Все мы стремимся жить в логичном и главное контролируемом мире, наполненном людьми, чьи мотивы действия легко читаются и совершенно понятны. Но жизнь устроена иначе, и в большинстве случаев слов собеседника недостаточно, чтобы полностью прочитать его как открытую книгу. Если ты хочешь легко характеризовать человека, необходимо поработать над атрибуцией. Что это и как осуществлять психологическую работу, рассмотрим далее.
В этой статье:
Немного теорииФундаментальная ошибка атрибуцииПрочие ошибки атрибуцииКак удержать атрибуцию
Немного теории
Фото автора Matt Fernandes: Pexels
Понятие атрибуции прочно связано с понятием «наивный психолог». Ты сама выступаешь в роли психолога, когда тебе приходится додумывать объяснение поступков окружающих. Другими словами, ты пытаешься объяснить поступки других людей или свои собственные через базовый опыт и знание возможных причин.
Картина мира при таком подходе во многом иллюзорна. Ты должна понимать, что роль такого «наивного психолога» избавляет тебя от лишней тревожности и вероятных неприятностей. Атрибуция – метод психологической защиты, позволяющий подсознанию активно искать знакомые аспекты в незнакомых людях.
Также отметим, что есть три атрибутивных типа. Данное явление не тренируется, оно является врожденным:
- восприятие в большей степени физических черт (тогда атрибуция проявляется в сокращенном виде);
- больший упор на психологические черты характера (самое сильное влияние атрибуции);
- комплексная атрибуция – восприятие физических и психологических характеристик одновременно.
Благодаря классификации атрибуционных типов, можно увидеть, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты, другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для атрибуции.
Теория атрибуции
Рассмотрение действий
Стоит сказать, что мы рассматриваем не все действия, совершаемые человеком. Мы обращаем внимание только на то, что:
- Было свободно выбрано, а не навязано. Если человека заставили совершить какое-то действие, то оно не может его охарактеризовать, т.к. он не сам решил его совершить.
- Мы обращаем большее внимание на нетипичные результаты. Здесь лучше привести пример. Какой-то мужчина купил себе шляпу. Она удобная, красиво выглядит и дёшево стоит. Даёт ли это вам какую-то информацию об этом мужчине? А если изменить условия – допустим, он купил красивую шляпу, но неудобную и дорогую. Или некрасивую, неудобную, но дешёвую. В этих случаях мы уже можем сделать какие-то выводы.
- Мы больше узнаем о человеке из его необычных поступков. Если он делает то же, что и все, мы сможем сказать о нём очень мало. Нетипичные действия наиболее информативны.
Фундаментальная ошибка атрибуции
В процессе интерпретации чужих и своих поступков мы делим причины на группы: внутренние и внешние. В идеальном случае человек с психологическим образованием объяснил бы поведение любого собеседника и своё собственное, как совокупность внешних и внутренних факторов. Но в реальности дело обстоит иначе: весы суждений всегда склоняются в ту или иную сторону, в зависимости от базового опыта.
Вот несколько примеров, которые помогут лучше понять суть явления:
- в институте экзамен и так уж получилось, что результатом стала двойка. Как ты объяснишь это досадное недоразумение? Вопросы плохие попались, преподаватель меня невзлюбил, и вообще звезды так сошлись. Далее пойдут отговорки, обвинения в адрес кого угодно, но не себя самого;
- ты опоздала на работу, а начальник влепил выговор и лишил премии. Виноват, конечно, начальник, ведь это он отрезал тебе часть зарплаты;
- у тебя лишний вес, а подруга принесла торт к чаепитию. Конечно, в лишних сантиметрах будет виновата именно она.
При объяснении своих неудач мы руководствуемся внешними факторами, а не реальными. К примеру, твой коллега по обучению не сдал экзамен. Он просто всю ночь гулял, не занимался, спал на лекциях. Ты объясняешь его неудачи внутренними факторами, за которые только он в ответе.
Это и есть атрибуция или фундаментальная ее ошибка, с помощью которой ты объясняешь свои успехи личными качествами (внутренними факторами), а неудачи — внешними обстоятельствами. При этом, оценивая поступки чужого человека, феномен абсолютно противоположен.
Внешние факторы атрибуции могут быть контролируемым и неконтролируемым. Ты можешь сдать экзамен по музыке, благодаря врожденному таланту, или сдать тест на отлично лишь благодаря долгой усердной работой над собой.
Giphy
Что заставляет нас строго судить других людей, но не себя
Учёные выделяют несколько механизмов, повинных в этой ошибке.
Особенности восприятия
С точки зрения наблюдателя личность всегда ярче Fundamental Attribution Error и значимее, чем её окружение. Обстоятельства, в которых происходит инцидент, часто воспринимаются как фон и не учитываются. Когда же человек действует сам, он не видит себя со стороны, зато воспринимает своё окружение. Поэтому участник событий прежде всего оценивает, что происходит вокруг, а наблюдатель — что делает участник.
Мнение, что все люди думают одинаково
Чтобы правильно оценить, насколько поведение определяется личностью, а насколько — ситуацией, нужно знать не только обстоятельства, но и то, как их воспринимает участник событий.
Нам кажется, что все смотрят на мир точно так же, как и мы. На самом деле реакции людей на одно и то же событие могут сильно различаться.
Например, если человек молчит в вашей компании, вы можете решить, что он замкнутый. На самом деле он очень даже общительный, просто вы ему не нравитесь. Но осознать это сложно, потому что вы воспринимаете себя по‑другому.
Попытка контролировать жизнь
Нашу жизнь корректируют и направляют множество обстоятельств, начиная с воспитания и заканчивая случайными событиями. Однако постоянно помнить о непредсказуемости реального мира — верный способ скатиться в депрессию. Поэтому нам хочется думать, что мы полностью контролируем свою жизнь.
У этого механизма есть побочный эффект: мы не учитываем ситуации, в которых человек действительно ни в чём не виноват.
Это заставляет людей винить жертв Assignment of responsibility for an accident несчастных случаев и насилия Perceptions of stranger and acquaintance rape: the role of benevolent and hostile sexism in victim blame and rape proclivity : «Сам виноват», «Надо было вести себя осторожнее», «Ты сам этого хотел». Так люди психологически защищаются от страшной мысли, что в любой момент это может произойти и с ними, причём неважно, предусмотрят они что‑то или нет.
Культурные особенности
На Западе чествуют независимость и индивидуальность каждого человека, на Востоке — общность людей, их взаимодействие в коллективе. Поэтому фундаментальная ошибка атрибуции в западных странах проявляется сильнее Fundamental Attribution Error : раз человек контролирует свою жизнь, любые события в ней неслучайны. Он получает то, чего заслуживает.
На Востоке больше внимания уделяют обществу, поэтому могут оценить не только личные качества человека, но и ситуацию, в которой он оказался.
Прочитайте ❗️
- Почему мы всегда ищем козла отпущения и списываем любую болезнь на стресс
Прочие ошибки атрибуции
На прием к психологам и психотерапевтам чаще всего приходят люди с конкретным запросом: «Я его/ее не понимаю». Его – супруга, подругу, маму, ребенка-подростка и т.д. Основной проблемой является именно нарушение восприятия по типу атрибуции. Психологи называют ошибкой атрибуции такое действие, когда ты оцениваешь всех и вся через призму своего опыта.
Ошибки атрибуции следующие:
- всё, что отличается от нашего поведения — нетипично и ненормально. Следовательно, если человек отличается от нас по поведению, значит, он плохой;
- если человек не компетентен в том же, в чем и ты, то значит он глупый. Может быть ты здорово печешь пироги, а твоя подруга не умеет. Это абсолютно не значит, что она плохая хозяйка. Зато она замечательно варит борщ;
- игнорирование опыта. У каждого человека до знакомства была своя история, кто-то родился в обеспеченной семье, кто-то в бедной, у кого-то была возможность получить хорошее образование, а кто-то закончил только школу. И те, и другие люди с равной вероятностью могут быть хорошими или плохими.
Фото Walid Hamadeh on Unsplash
Атрибуция подразумевает такое явление как «вешание ярлыков». И ты должна избавляться от этого, чтобы научиться строить эффективные коммуникации с любым человеком.
Как ошибка портит нам жизнь
Фундаментальная ошибка атрибуции повинна во многих бытовых ссорах и неверных выводах. Например, молодая пара ссорится, потому что у них расходятся взгляды на проведение выходных.
Девушка хочет выйти из дома и повеселиться с друзьями и обвиняет парня в том, что он «инертный и скучный», потому что предпочитает сидеть на диване и смотреть фильмы.
В то же время рабочий день девушки проходит дома, где она в одиночестве сидит перед компьютером, а работа парня включает физическую активность и общение с большим количеством людей. Утомившись за неделю, оба хотят разнообразия, и невнимание к ситуации приводит к ссорам и обвинениям.
Из‑за этой ошибки мы плохо думаем о людях и предвзято относимся к незнакомцам, набрасываемся на невиновных и ссоримся с друзьями и родными. Немного рефлексии и внимания к деталям могли бы предотвратить множество конфликтов. Почему же мы продолжаем так строго судить других людей?
Изучите вопрос
