- 3 Ноября, 2018
- Психология общения
- Анатолий Иванов
В статье рассмотрим, почему люди не смотрят в глаза. Существует несколько объяснений происхождения такого феномена. Ряд экспертов утверждает, что люди, которые избегают прямого зрительного контакта, просто боятся, что их уличат во лжи. Другие ученые считают, что дело в боязни, что слишком пристальный взгляд расценят как угрозу или навязчивость.
Так что же на самом деле обозначает нежелание собеседника смотреть при разговоре в глаза?
На чем стоит заострить внимание?
Итак, разберемся, почему люди не смотрят в глаза. Если постоянно приходится сталкиваться с такой особенностью человека, во время общения появляется дискомфортное ощущение. Непросто дается беседа даже на отвлеченные темы. Такому человеку заглядывают в лицо, но он специально отводит взгляд. При обращении к нему смотрит на другую часть лица (губы, подбородок) или, вообще, в сторону. Если ему на какой-то миг случается посмотреть прямо в глаза, то он сразу же отведет взгляд или даже немного отодвинется после такого момента, как будто от удара током.
Такая особенность между тем может иметь совершенно разные объяснения. Чтобы лучше разобраться в происхождении явления, когда некоторые не могут смотреть в глаза людям, нужно обратить внимание на следующие моменты:
- отводит ли взгляд человек, когда общается с другими людьми, или же это относится только к вам;
- обусловлена ли такая особенность тематикой разговора (работа, личная жизнь, сплетни и др.);
- что может заставить его прямо посмотреть в глаза на какое-то время (злость, недоверие, испуг, смех, удивление);
- зависит ли такая привычка от его половой принадлежности (например, человек общается нормально с представителями своего пола, а с противоположным отводит глаза и наоборот);
- характерна ли в принципе замкнутость для такого человека, или же он достаточно общительный.
Как повысить уверенность в себе
Чтобы смотреть в глаза своему собеседнику все-таки крайне важно быть действительно уверенным в себе. Неуверенные люди, общаясь, сразу же выдают, что нервничают, чувствуют себя не в своей тарелке. Это выражается не только по отведенному взгляду, но и по другим, более явным признакам:
- почесывании кончика носа, уха;
- Внимательной слушайте собеседника, вслушивайтесь в каждое слово, изредка бросая взгляд в лицо и глаза. Таким образом, вы будете показывать свою искреннюю заинтересованность, а также постепенно справитесь со страхом.
- В начале разговора не стремитесь сразу же посмотреть в глаза. Для начала бросайте «общий» взгляд на собеседника, но не давая понять тому, куда же именно вы смотрите.
- Контролируйте свои жесты, не теребите ручки, салфетки, не прикасайтесь к лицу и т.д.
Возможные причины
Почему люди не смотрят в глаза, интересно многим. Могут быть следующие причины этого явления:
- Человек испытывает к вам симпатию и очень смущается от осознания этого факта. Он всеми силами стремится скрыть свои чувства или хочет показать их, но, вообще, не представляет, каким образом это сделать. Его бросает в жар, когда вы к нему обращаетесь, ноги становятся ватными, ответы – невнятными и путанными, и он злится за это сам на себя. Глаза отводятся интуитивно, потому что из-за прямого взгляда бедняга будет выбит из колеи окончательно.
- Вы крайне неприятны человеку. В некоторых случаях такая сильная неприязнь появляется без каких бы то ни было оснований для этого. Просто человек совершенно не нравится, в нем все отталкивает. В таком случае можно увидеть, что избегание прямого взгляда – не единственная особенность общения с ним. Потому что он в принципе старается избежать общения, игнорирует присутствие нежелательного собеседника, никогда сам к нему не обращается, только отвечая на обращение, и то делает это неохотно. Еще почему человек боится смотреть в глаза?
- Человек не доверяет вам. Отводя глаза, собеседник стремится скрыть свои эмоции, чувства и мысли, он не хочет, чтобы о них догадались. В таком случае, однако, определенная степень недоверия будет проявляться к кому-либо еще. Скрытность, как правило, не индивидуальная черта: ее или нет, или она есть.
- Человек испытывает смущение в вашем присутствии. Наблюдать такое можно тогда, когда, например, человек в новой компании и еще не привык к ней. Или ваша эксцентричность, напористость, открытость и импульсивность в такой степени диссонируют с его застенчивостью и скромностью, что при вашем появлении он подсознательно старается сжаться «в комочек», избегая прямого взгляда.
Многие часто жалуются: «Не могу смотреть собеседнику в глаза». Что это значит по мнению ученых?
Что говорит психология?
Умение смотреть другим людям в глаза называется установкой зрительного или визуального контакта. Данная способность считается основой эффективной коммуникации, которая издревле имеет важное значение в человеческих взаимоотношениях. Еще в древности люди считали глаза «зеркалом души», воспринимая визуальный контакт как показатель доверия. И сейчас встреча взглядов имеет чрезвычайную силу, активизируя в нашем мозге множество когнитивных процессов.
Изначально считалось, что боязнь установки прямого зрительного контакта является признаком неуверенности в себе или слабости. Также часто на подсознательном уровне мы воспринимаем попытку избежать глаз собеседника как признак недоверия. Человек, который не смотрит в глаза, кажется подозрительным, холодным, а в некоторых ситуациях даже может создаться впечатление, что он лжёт.
Однако недавно, благодаря новейшим исследованиям, ученые выявили одну из самых важных причин ухода от визуального контакта. Изначально была опубликована статья, в которой утверждалось, что данный феномен кроется вовсе не в психологических, а в когнитивных реакциях. Была выдвинута гипотеза, что для поддержания зрительного контакта используются те же ресурсы, что и для вербальной коммуникации, и в какой-то момент человеку становится сложно выполнять одновременно обе функции.
Чтобы подтвердить теорию, ученые поставили эксперимент, пригласив 26 добровольцев. Им предстояло сыграть в ассоциации – подобрать к существительному подходящий глагол. Параллельно с этим участники эксперимента должны были смотреть в глаза другого человека, чье лицо показывалось на мониторе компьютера. В итоге выяснилось, что люди, которые отводили глаза в сторону, подбирали глаголы к сложным существительным намного быстрее, чем когда они удерживали зрительный контакт. Аналогичное исследование также продемонстрировало, что прямой взгляд глаза в глаза влияет на рабочую память и способность удерживать и использовать информацию в течение короткого периода времени, воображение и умственный контроль.
Таким образом, мы, не отдавая себе отчета, часто разрываем зрительный контакт с собеседником, чтобы лучше сконцентрироваться на том, что говорим или думаем.
Исследование японских ученых
Японские ученые из Киотского Университета провели исследование, которое показало, что при зрительном контакте человек отвлекается и не может направить свои мысли на что-то другое, кроме темы беседы. Это значит, что многие люди избегают смотреть в глаза при диалоге с той целью, чтобы не перегружать свой мозг без надобности.
Также специалисты напоминают, что ранее воздействие зрительного контакта на мозг было установлено в процессе другого исследования, когда итальянские ученые обнаружили, что иногда люди, которых просили смотреть кому-то в глаза в течение десяти минут, через некоторое время начинали видеть галлюцинации.
Какая длительность зрительного контакта является нормой?
Итак, согласно новейшим исследованиям, уход от прямого взгляда собеседника в определённых ситуациях является абсолютно нормальной реакцией. Ведь зачастую слишком длительный визуальный контакт заставляет чувствовать себя неудобно. По статистике приемлемой продолжительностью зрительного контакта является период около 3 секунд. Если взгляд глаза в глаза затягивается более чем на 9 секунд, наши психологические механизмы начинают воспринимать это как угрозу или агрессию в случае с незнакомым человеком, и как вовлечённость в случае с близким. Восприятие прямого взгляда как признака агрессии объясняется нашей биологической основой восприятия. Ведь изначально длительный зрительный контакт в животном мире свидетельствует о вызове – у двух самцов, меряющихся взглядами, проигрывает тот, кто первым взгляд отведёт.
Это подтверждается и новейшими исследованиями. Считается, что поддержка прямого зрительного контакта является нормальной, если она занимает до 70% времени общения. По статистике во время общения люди смотрят друг другу в глаза почти 50% времени, влюблённые – от 60% до 80%. Интересно, что руководители на подчиненных смотрят в упор от 80 до 100% времени.
Объяснение с позиции нейролингвистики
Нейролингвисты также предлагают свою версию, почему человек не смотрит в глаза. По их мнению, подобное поведение зависит от того, какой у него способ мышления. Так, визуалы используют зрительные образы, и для них важно фокусироваться на глазах, чтобы «читать» недостающие сведения. Аудиалы делают упор на звуки. И потому, вероятнее всего, будут слушать интонации и тембр голоса, смотря в сторону. Опирающиеся на тактильные ощущения и интуицию кинестетики, стараются во время общения коснуться человека, пожать руку, обнять, и смотрят при этом вниз.
Попытка сосредоточиться
Психологи Фиона Фелпс и Гвинет Доэрти Снеддон в своей работе «Взгляд-отвращение» попытались определить зависимость продолжительности взгляда от способа получения информации и уровня ее сложности. Они провели эксперимент, в котором двум группам 8-летних детей задавали легкие и трудные вопросы, при этом первые получали информацию по принципу «лицом к лицу», а вторые – через видеомонитор.
Оказалось, что чем сложнее был вопрос, тем чаще ребенок отводил глаза в попытке сосредоточиться и найти ответ. Интересно, что подобная ситуация наблюдалась чаще в группах, где диалог выстраивался лицом к лицу.
Человек лжет?
Есть такой устоявшийся стереотип: человек во время лжи не может смотреть в глаза собеседнику. Но британские психологи из Портсмутского Университета убеждены, что все происходит совершенно наоборот. Когда человек говорит неправду, он хочет убедиться в том, что она действительно принята собеседником, и потому он непрерывно наблюдает за его эмоциями и пристально смотрит в глаза.
Только не отведи глаз…
Существует мнение, что выдержать чужой взгляд и не отвести глаз может лишь человек с сильным характером. «И не было человека во Вселенной, который мог бы выдержать взгляд Соломона, не потупив своих глаз!», — пишет Александр Куприн о мудром царе Соломоне в повести «Суламифь».
Люди на подсознательном уровне подчиняются чьей-то внутренней личностной силе. Мы можем говорить, что нас убедили, переубедили, переспорили, но на самом деле на нас подействовала психологическая сила другого человека. И ярче всего она проявляется в его твердом взгляде. Такой взгляд еще называют магнетическим, гипнотическим. Его обладатель может влиять на людей и манипулировать ими.
Силой взгляда меряются некоторые представители животного мира, например тигры. Так они выясняют, у кого больше прав на лучшее место под солнцем. Тот, кто первый отвел глаза, — проиграл, а значит, должен уступить.
Точно так же происходит и в человеческом обществе: того, кто в конфликтной ситуации прячет глаза, отводит взгляд, посчитают слабаком, а значит, у него не будет шансов на победу. Жалкое впечатление производит и человек с бегающим взглядом. «Скользкий тип», — скажут о нем и предпочтут не иметь с ним дел. Человека, не умеющего «держать взгляд», вряд ли отправят на серьезные деловые переговоры, ведь договариваются с сильным. Слабому же приказывают и диктуют условия.
Но не следует забывать и о мере. Долгий пристальный взгляд может довести кое-кого до невроза. А слишком настойчивый — заподозрить собеседника в неблаговидных намерениях. Если мы вдруг заметили, что собеседнику неуютно под нашим взглядом, возможно, он у нас слишком тяжелый, колючий, недоброжелательный.
По мнению психологов, достаточно смотреть в глаза примерно 70% времени общения.
В некоторых странах, например мусульманских, считается неприличным, если женщина смотрит в глаза мужчине или пожилому человеку. Это расценивается как проявление неуважения.
Мнения психологов
Если человек избегает прямого взгляда в глаза своему собеседнику, то у него для этого есть определенная причина. Перед тем, как искать решение такой проблемы, нужно убедиться, что вы действительно этого хотите. Например, если человек испытывает сильную неприязнь, может быть, стоит максимально увеличить дистанцию, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем. Во всех остальных случаях можно найти решение того, почему человек избегает смотреть в глаза
Иногда достаточно просто немного подождать. Как только человек лучше вас узнает и привыкнет, возможно, такая неловкость исчезнет сама по себе. В таком случае нужно проявить такт и терпение, дать ему возможность раскрыться самостоятельно. Обычно открытость, искренность и доброе отношение рано или поздно растапливают даже самое холодное общение. Когда человек в вас влюблен, нужно хоть как-то намекнуть ему на взаимность, в противном случае он может никогда не осмелиться сделать первый шаг. Мы рассмотрели, почему люди не смотрят в глаза.
Ложь
Можно предположить, что человек не хочет, чтобы его собеседник догадался об его истинных эмоциях или намерениях, и пытается скрыть какую-либо информацию. Как правило, если человек лжет, то помимо отсутствия зрительного контакта с ним, могут присутствовать и такие признаки, как:
1) попытки уйти от темы разговора, обсуждение ненужных деталей
2) бледность или покраснение лица
3) прикосновения к носу или губам
4) напряженное выражение лица и поза
5) быстрая и сбивчивая речь.
Подписаться на мой youtube-канал
Следует заметить, что человек, ведущий себя подобным образом, не обязательно лжет. Он может просто не хотеть посвящать собеседника во что-либо. К примеру, пытаться скрыть свои отрицательные эмоции – зависть, осуждение, безразличие.
Треугольник флирта
Улыбка, подмигивание, долгий взгляд прямо в глаза… Подобное поведение расценивается в современном обществе как попытка флирта. Вероятно, многие из нас избегают продолжительного зрительного контакта именно по этой причине. Вдруг человек подумает что-то не то?
Коммуникационный консультант Сьюзен Рабин в своей книге «101 способ флирта» подтверждает этот стереотип: долгий зрительный контакт чрезвычайно важен для флирта, при этом мужчины и женщины используют различные «техники». Если представители сильной половины человечества предпочитают прямой взгляд, который они на подсознательном уровне считают проявлением силы и мужества, то женщины «скользят» взглядом по так называемому «треугольнику флирта»: дама сначала визуально изучает весь «объект», если же «тест» пройден испытуемым успешно, взгляд «упирается» в глаза.
