В век социальных сетей и интернет знакомств вопрос, как завести беседу и какую тему для разговора выбрать, волнует всех, кто хоть раз сталкивался с подобной ситуацией.
Люди по разным причинам испытывают проблемы с коммуникацией и вынуждены ломать голову над вопросом, как же вести себя при общении с другими. Существует множество различных пособий о том, как быть интересным собеседником и о чем поговорить, если не о чем. Данную тему обсуждают на специальных курсах, в блогах и психологической литературе.
К сожалению, не каждому дано природное обаяние и не у всех язык «подвешен». Далеко не всем легко преодолеть стеснение и страх быть отвергнутым при знакомстве, а также проявить себя как интересного собеседника, который может говорить не только о хорошей погоде.
Непонимание
Большинство проблем в общении возникает именно из-за непонимания алгоритмов общения. Диалог превращается из естественного процесса в невыполнимую задачу. Человек просто не может осознать, что ему сказать, какая манера общения будет уместна, о чем поговорить, если не о чем, и так далее. Единственным выходом в такой ситуации человек находит прерывание контакта. Непонятны могут быть различные аспекты построения общения.
Модель поведения
Известно, что в разных ситуациях мы выстраиваем общение согласно определенным сценариям. Они зависят от того, в какой ситуации мы находимся, с кем происходит общение в данный момент. Ключом к выбору правильной модели поведения служит, в первую очередь, социальный статус собеседника: близкий это человек, подчиненный или начальник. Некоторые люди путают эти понятия, что может негативно сказаться на процессе общения.
Результатом такой подмены понятий становится панибратство или же наоборот чересчур официальное или даже надменное отношение к близким людям.
Невербальные знаки
Одним из важнейших составляющих любого диалога является невербальное общение. Когда человек не знает, о чем пообщаться, если не о чем, он начинает нервничать и выбирает не совсем уместные темы. Не каждый собеседник может напрямую сказать о том, что тема разговора его не устраивает, тогда он начинает посылать различные сигналы, используя в том числе язык жестов.
Подумайте, какой реакции от вас ждут
Собеседники встречаются самые разные. Одного вполне устроят свободные уши и редкий кивок головы. А вот другой потребует от вас содержательного ответа и эмоциональной реакции. Поэтому прежде всего вам нужно понять, с каким типом собеседника вы имеете дело.
Определить это легко. Достаточно понаблюдать за мимикой и языком тела человека, последить за его речью. В книге Марины Бутовской «Язык тела: природа и культура» можно найти М. Л. Бутовская. «Язык тела: природа и культура» много полезной информации о невербальном общении.
Например, о повышенном интересе и возбуждённости могут сказать расширенные зрачки и широко распахнутые глаза. Чуть приподнятые брови тоже являются признаком сосредоточения и любопытства. Длительный зрительный контакт покажет, что человеку важно, чтобы его слушали внимательно.
Активная жестикуляция в русской и американской культурах расскажет об энергичности и стремлении донести свою точку зрения. А если вы заметили, что человек старается придвинуться к вам поближе во время диалога, то это указывает на желание быть услышанным.
Также стоит следить за тем, как человек говорит: обратите внимание на тембр и интонацию. Известный оратор Дейл Карнеги в книге «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» писал, что речь желающего вас заинтересовать будет образной и простой для понимания. Ещё она может Е. С. Ростова, Н. А. Тумакова. Психологические и психолингвистические особенности устной речи (диалогическая форма) / «Молодой учёный» быть быстрой, если человек взбудоражен и очень увлечён темой. Высокий голос или его повышение тоже укажут на энтузиазм собеседника.
Если вы выявили хотя бы несколько из этих признаков интереса, то с большой долей вероятности от вас потребуют ответа и участия.
Узнайте больше
