Как научиться понимать людей, опираясь на их жестикуляцию и мимику? Психология мимики и жестов даёт ответ на этот вопрос.
Изучив и поняв эту тему, можно обеспечить отсутствие тайн и скрытых смыслов в разговорах с окружающими и научиться читать людей, как открытую книгу.
Согласитесь, способность весьма полезная?
Термины и понятия раздела мимики и жестов
Жестикуляционный рефрен, словарь символики психоанатомии, эргономика жестов. Что это такое?
Эти словосочетания тяжелы к восприятию для людей, впервые столкнувшихся с темой жестикуляции и мимики. Проще говоря, это составляющие данного раздела психологии, позволяющие понять мимику и жесты на более подробном уровне, чем «у него горят уши, значит он врет». Все куда более глубоко и серьезно, чем может показаться на первый взгляд.
Жестикуляционный рефрен –
это повторяющийся жест, который всегда имеет один и тот же смысл.
Вот пример. Скрещенные руки. Если правая лежит поверх левой – обида. Если наоборот – защитная позиция.
Словарь символики психоанатомии – это своего рода расшифровка языка жестов. Исходя из него, можно узнать, что означают определенные жесты в сложившейся ситуации. Данный раздел рассматривают сугубо на конкретных примерах, так как в разных ситуациях, один и тот же жест может трактоваться по-разному.Эргономика мимики и жестов – это раздел, описывающий способность приспособить язык тела для решения конкретных задач. Например, оказывать влияние на психику человека с помощью позитивных убеждений, передаваемых через жесты.
Изучение эргономики жестов – прекрасный способ научиться общаться продуктивнее и эффективнее. Он даёт возможность влиять на человека жестами и мимикой, которые подсознательно вызывают у того позитивные эмоции.
Этим хорошо пользуются мошенники. Например, для того, чтоб расположить человека к себе, мошенник может во время рассказа анекдота или какой-то приятной и смешной истории коснуться его руки. Таким образом мозг человека начинает позитивно реагировать на данный жест.
Затем, когда дело подходит к «провороту» самой аферы, мошенник невзначай опять касается руки человека, пробуждая в его сознании расслабленность и позитив. Так легче совершить махинацию, ведь расслабленный человек не начнёт что-то подозревать. Его мозг обманут психологией.
Какую информацию несет жестикуляция
Несмотря на то что исследования на тему невербальной коммуникации ведутся не первый год, для большинства людей остается непонятным смысл изучения жестикуляции. Для чего же нужно ее изучать?
- Жесты дополняют информацию, полученную вербальным путем. С помощью них можно понять эмоциональное состояние собеседника, его отношение к участникам или самой теме беседы.
- С помощью жестов можно определить, насколько эмоционально близки обсуждаемые вопросы для человека.
- Обычно жест появляется раньше фразы, поэтому можно спрогнозировать то, что человек хочет сказать.
Что даёт понимание мимики и жестов?
Краткий список преимуществ:
- Активная работа мозга.
Нужно запомнить кучу жестов и движений, которые обозначают какой-то конкретный смысл. К примеру, если во время диалога собеседник чешет затылок, это означает, что он не уверен в Ваших словах и поддает их сомнению. Можно привести массу таких примеров, и большинство из них нужно постоянно держать в памяти.
- Умение подстраиваться и изменять ситуацию.
Когда вы знаете больше, чем вам говорят, вы можете чаще находить правильные решения в различных ситуациях, подводить собеседника к чему-то или получать ответы там, где он их даже не произносит.
- Понимание негативных побуждений человека.
Знание этой темы даст вам возможность оградить себя от вранья, зависти, недружелюбия и т.д.
- Понимание внутреннего мира собеседника.
Правильная интерпретация мимики и жестов не только даёт возможность заглянуть в душу, выведав все тайны собеседника, но и понять, что ему нужна помощь, хоть он и пытается это скрыть. В этом случае можно попытаться найти нужные слова и попытаться вместе разобраться с проблемой.
- Развитие способности замечать мельчайшие детали.
Без этой способности невозможно трактовать сложившуюся картину из мимики и жестов. Один незамеченный жест может кардинально изменить весь смысл сигналов, подаваемых телом. Поэтому, если мы хотим правильно интерпретировать язык тела другого человека, нам необходимо быть более внимательными и восприимчивыми к мелочам.
- Саморазвитие.
Саморазвитие – это дополнительный бонус при изучении психологии мимики и жестов. Человек учиться познавать как себя, так и окружающих, изучает что-то глубокое, черпает для себя что-то полезное.
Рынок технологий распознавания эмоций — что с ним?
Он есть, но он молод, у него еще все впереди.
Сейчас рынок детекции эмоций переживает бум и по оценке западных специалистов к 2021 году он вырастет, по разным подсчетам, от $19 млрд до $37 млрд.
Так, по мнению влиятельного агентства MarketsandMarkets, глобальный объем рынка эмоций в 2021 г. составил $6,72 млрд, и предполагается, что к середине 2020-х гг. он увеличится до $36,07 млрд. Рынок эмоциональных технологий не монополизирован. Тут найдется место и для корпораций, и для лабораторий, и для стартапов. Более того, нормальная рыночная практика: корпорации интегрируют в свои решения наработки компаний поменьше.
Эмоциональные и поведенческие технологии востребованы в различных сферах, включая медицинскую.
Обращаясь к зарубежному опыту, вспомним, как компания Empatica под руководством Розалинд Пикард первой в мире получила несколько недель назад разрешение от надзорных органов США, ответственных за клинические испытания (FDA-клиринг), на использование их носимого браслета Embrace, который не только фиксирует физиологические данные о состоянии владельца, но и оценивает его эмоциональный фон и предсказывает вероятность наступления сложных для организма ситуаций. Это может помочь людям с расстройствами аутистического спектра, депрессией и в сложных случаях в неврологии и медицине.
Израильская компания Beyond Verbal совместно с Mayo Clinic ищет в голосе человека вокальные биомаркеры, по которым определяются не только эмоции, но и закладывается возможность прогнозирования аортокоронарных заболеваний, болезней Паркинсона и Альцгеймера, что уже подводит эмоциональную проблематику к теме геронтологии и поиску путей замедления старения.
Если говорить о применимости технологий, то тут преимущественно задействована B2B сфера в секторах вроде интеллектуального транспорта, ритейла, рекламы, HR, IoT, gaming.
Но и в B2C тоже есть спрос: EaaS (Emotion as a Service) или же облачное аналитическое решение (Human data analytics) позволит любому пользователю загружать видеофайл и получать по нему всю эмоциональную и поведенческую статистику для каждого фрагмента записи.
Если речь идет о предвыборных дебатах на пост президента (будь то России или США), то от алгоритма едва ли что-то скроется. Более того, через пару лет технология по распознаванию эмоций будет в каждом смартфоне.
С чего начать обучение языку мимики и жестов?
Рассмотрим все источники знаний по психологии мимики и жестов:
- Литература.
Первый помощник в изучении данной темы. Кроме печатных книг многие специалисты в этом разделе психологии выпускают журналы, открывают сайты и ведут блоги в интернете.
- Курсы по изучению психологии мимики и жестов.
Человек, разбирающийся в теме, сможет лично показать и объяснить, как всё работает и как применять полученные знания в жизни.
- Просмотр сериалов или документальных фильмов на эту тему.
Как ни странно, оттуда можно почерпнуть весьма большой объем информации. Плюс ко всему, там всё показано на практике, что значительно упрощает понимание и усвоение «уроков» в голове.
- Практика
.
Читать и смотреть – это, конечно, хорошо, но необходимо применять полученные знания в реальных условиях. Это единственный способ усвоить информацию и изменить что-то в своей жизни.
А что в России? Опыт Neurodata Lab
После того как в начале 2021 года команда фонда Envirtue Capital пришла к мысли, что во многих аспектах имеющийся венчурный рынок России в части технологий распознавания эмоций не отвечает ожиданиям инвесторов, было принято решение развивать проекты в рамках своей R&D лаборатории, полностью автономной и финансируемой из собственных источников. Так родилась компания Neurodata Lab LLC.
«С сентября 2021 года начал формироваться наш коллектив, включающий сегодня как научных сотрудников — специалистов по естественным и когнитивным наукам, так и технических экспертов с компетенциями и бэкграундом в области компьютерного зрения, машинного обучения, науки о данных. Междисциплинарный характер исследований эмоций предопределил наш выбор в пользу смешанной команды, что позволяет думать над решением задач с разных точек зрения, объединять в одном контуре как сугубо техническую часть, так и взгляды и идеи биологии, психофизиологии и нейролингвистики».
Георгий Плиев
Управляющий партнер Neurodata Lab
Neurodata Lab разрабатывает решения, которые охватывают широкий спектр направлений в области исследований эмоций и их распознавания по аудио и видео, в том числе технологии по разделению голосов, послойного анализа и идентификации голоса спикера в аудиопотоке, комплексного трекинга движений тела и рук, а также детекции и распознавания ключевых точек и движений мышц лица в видеопотоке в режиме реального времени.
Один из таких проектов — разработка прототипа софтового айтрекера EyeCatcher, позволяющего извлекать данные движений глаз и головы из видеофайлов, записанных на обычную камеру. Эта технология открывает новые горизонты в изучении движений глаз человека в естественных, а не лабораторных, условиях и ощутимо расширяет исследовательские возможности — теперь можно узнать, как человек рассматривает картины, реагирует на звук, цвет, вкус, каково движение глаз, когда он счастлив или удивлен. Эти данные будут использованы как база для создания более совершенной технологии распознавания человеческих эмоций.
«Наша цель — конструирование гибкой платформы и разработка технологий, которые будут востребованы частными и корпоративными клиентами из различных отраслей, включая нишевые. При детекции и распознавании эмоций важно учитывать, что человеческие эмоции — очень вариативная, «ускользающая» сущность, которая зачастую меняется от человека к человеку, от социума к социуму; есть этнические, возрастные, гендерные, социокультурные различия. Чтобы выявить закономерности, нужно обучать алгоритмы на очень больших выборках качественных данных. Это та фаза, на которой коллектив нашей лаборатории сейчас и сосредоточен».
Георгий Плиев
Управляющий партнер Neurodata Lab
Одна из основных сложностей, с которыми сталкиваются исследовательские группы при изучении эмоций, — ограниченность и «шумность» данных для работы с эмоциями в естественной обстановке или необходимость использовать неудобные носимые приборы для отслеживания эмоционального состояния участника эксперимента, которые искажают восприятие. Поэтому в качестве одного из своих первых проектов команда Neurodala Lab собрала русскоязычный мультимодальный датасет RAMAS (The Russian Acted Multimodal Affective Set) — комплексный набор данных об испытываемых эмоциях, включающий параллельную запись 12 каналов: аудио, видео, айтрекер, носимые датчики движения и пр. о каждой из ситуаций межличностного взаимодействия. В создании датасета приняли участие актеры из ВГИКа, воссоздающие различные ситуации повседневного общения. Сегодня доступ к мультимодальной базе данных RAMAS предоставляется бесплатно академическим институтам, университетам и лабораториям.
Наличие широкой базы данных — один из ключевых факторов качественной исследовательской работы с эмоциями, однако в лабораторных условиях и игровых симуляциях такую базу аккумулировать невозможно. Чтобы решить эту известную проблему, специалисты Neurodata Lab разработали и запустили собственную платформу Emotion Miner для сбора, разметки, анализа и процессинга эмоциональных данных, которая собрала более 20 тысяч участников-аннотаторов, размечающих данные, из более чем 30 стран. На сегодняшний день Emotion Miner Data Corpus — один из крупнейших в мире размеченных мультимодальных эмоциональных видеодатасетов.
С момента создания Neurodata Lab сотрудники лаборатории сотрудничают с академическими институтами, университетами, лабораториями и профильными центрами компетенций в США, Европе и России, и активно участвуют в крупных зарубежных конференциях, включая Interspeech и ECEM, публикуют академические статьи. Компания принимала участие в саммите по эмоциональному искусственному интеллекту, продвигаемому совместно MIT и компанией Affectiva, а в марте 2021 года организовала и провела совместно с НИУ ИТМО первую российскую конференцию «Emotion AI: новые вызовы для науки и образования, новые возможности для бизнеса». В планах — создать Российскую ассоциацию по Emotion AI, консолидировать сообщество научных экспертов, лабораторий и стартапов.
«Когда технология распознавания эмоций достигнет поры зрелости, она окажет значительное влияние на всю экосистему, на всю техносферу, позволит людям лучше, глубже и полнее общаться друг с другом при помощи гаджетов и с миром стремительно «умнеющих машин» с человеко-компьютерным интерфейсом. Технология несет в себе потенциал для развития взаимопонимания и эмпатии, позволит решить проблемы людей с ограниченными возможностями (например, с аутизмом) и найдет ключи к облегчению социально-критических заболеваний. Вместе c тем, важна не только технология, но и то, как ее используют люди. Мы полностью разделяем этический императив и исходим из того, что система сдержек и противовесов, в том числе законодательных, не превратит технологию распознавания эмоций в технологию тотального контроля. Ее миссия в том, чтобы помогать человеку, не ограничивая его свободу, его права, его личное пространство. Конечно, отдельные аберрации неизбежны, но устранимы».
Георгий Плиев
Управляющий партнер Neurodata Lab
Значение жестов и мимики на конкретных примерах
Теоретические знания нужно рассматривать на конкретных, смоделированных ситуациях. Только так можно правильно понять, о чем «молчит» собеседник. Разберём, как связаны чувства собеседника с движениями различных частей его тела.
Губы
Чаще всего с подвижностью губ связывают самоуверенность.
Пример 1.
Рекомендуем к прочтению → Интересная география: 70 удивительных фактов
Собеседник, опершись локтем о подлокотник кресла, теребит указательным пальцем губы, при этом не издавая ни единого звука.
Это означает, что человек растерян и не знает, какое решение принять. Собеседник думает, что им пытаются манипулировать, а его жест равносилен неуверенности. Данный пример является не частым, но зато очень красноречивым.
Пример 2.
Герметично сжавшиеся губы собеседника совсем перестали быть видны.
Здесь два варианта:
- Это показывает человека как добродетеля, довольно опытного, мудрого.
- Отвращение. Причем близкое к полному отторжению. Это более частый вариант.
В данном случае важен контекст беседы. Если во время разговора Вы обмолвились о чем-то неприятном или задели какую-то болезненную для собеседника тему, то это можно заметить по его сжатым губам. В этом случае стоит увести разговор в сторону и сменить тему на нейтральную.
Пример 3.
Собеседник закусывает верхнюю или нижнюю губу.
Это означает недовольство человека. Возможно, ваш собеседник измотан и эмоционально перегружен. Если верхнюю губу закусывает женщина, она, как правило, чего-то опасается.
Также этот жест может рассматриваться как соблазнение, тогда он свидетельствует о любовном возбуждении.
Спина
Спина – это центр чувственности, также отвечающий за способность вкладывать максимум сил в какое-то дело.
Пример 1.
Собеседник дружески хлопнул товарища по спине.
Это прямое выражение симпатии или просто хорошего настроения. Говорят, это сокращенная версия объятий.
Стоит отметить, что не всегда данный жест означает что-то хорошее. Читайте часть статьи про эргономику жестов.
Пример 2.
Собеседник общается с Вами, повернувшись спиной.
Если данную позу принимают мужчины, это говорит об их неспособности принимать решения. Также это указывает на отсутствие лидерских качеств, ведь тот, кому они присущи будет открыто встречать любой поворот ситуации и решать вопросы, находясь к собеседникам лицом.
Кисти
Кисти – самая активная и подвижная часть тела, она может рассказать о многом.
Пример 1.
Если Ваш собеседник держит кисти в позе «молитвы», то это означает скорее непримиримый жест, нежели снисходительный. Стоит быть готовым к тому, что собеседник будет возражать по поводу сказанного Вами.
Пример 2.
Собеседник закрывает руку, как бы держа в ней что-то маленькое.
Данный жест означает, что человек только забирает, а не отдает. Это символ эгоизма.
Челюсть
Челюсть ассоциируется со злостью во всех ее негативных проявлениях.
Пример 1.
Рекомендуем к прочтению → Психология цвета: значение цветов в психологии, их «история» и оттенки
Бывает такое, что человек среди ночи начинает скрипеть зубами? Так вот, это вовсе не привычка или особенность организма, это ничто иное, как гнев. Чаще всего человек, переживший весьма злобную и мрачную ситуацию днем, невольно проявляет это ночью сквозь сон.
Пример 2.
Челюсти собеседника постоянно находятся в скрытом жевательном процессе. Это свидетельствует о весьма переменчивой личности.
Пример 3.
Желваки будто пульсируют под кожей, а из глаз вот-вот брызнут слезы. Это знак того, что собеседник явно теряет самообладание, он чем-то сильно потрясен и держит эмоции в себе из последних сил.
В статье мы рассматриваем только основные примеры, помимо них психология мимики и жестов разбирает множество ситуаций и контекстов.
Благодаря этим знаниям, каждый имеет возможность почувствовать суть поведения своего собеседника, понять, что на самом деле он испытывает и чувствует.
Как не прискорбно, людям свойственно врать, что-то скрывать или недоговаривать. Психология мимики и жестов, поможет пролить свет и ясность на многие ситуации, такие серьезные знания могут уберечь от неприятностей.
Определение состояния здоровья по лицу
Лицо человека может о многом рассказать окружающим. Специалисты в области физиогномики могут по состоянию кожи и некоторым другим особенностям лица безошибочно определить, какие болезни, и недуги имеются у его обладателя.
Кожа лица
Подтянутая, гладкая, ровного цвета кожа свидетельствует о том, что в организме нет никаких отклонений. А преждевременное ее старение — знак нарушения обменных процессов, которому может сопутствовать ряд заболеваний: отклонения в работе желудочно-кишечного тракта или мочеполовой системы, гормональный дисбаланс. Причина преждевременного старения кожи может быть и в том, что человек употребляет очень мало чистой питьевой воды или недополучает с пищей минеральных веществ и витаминов.
Диагностическим значением располагает и цвет кожи. Желтоватый оттенок может свидетельствовать о неполадках в работе желчного пузыря или печени. Выраженная бледность — об анемии. Если на лице появились коричневые пятна, то стоит проверить работу гормональной системы, почек, желчного пузыря. Но так же пятна на коже могут быть и результатом неправильного ухода. Например, злоупотребление солнечными ваннами, неправильно подобранная косметика или косметические процедуры.
Если на лице появилась сетка сосудов, то стоит проконтролировать сосудистую систему и проверить давление. Сосудистая сеточка на крыльях носа — это повышенная вероятность заболеваний легких.
Жирная кожа лица особенно в старшем возрасте говорит о гормональном дисбалансе или проблемах с желудком. Сухая кожа чаще всего бывает у тех, у кого имеются нарушения пищеварения. Так же это может быть признаком нехватки в организме воды и витаминов.
Как использовать знания о мимике и жестах?
Пользоваться такими знаниями можно очень активно.
- Если было замечено по определенным жестам или мимике, что собеседник не желает продолжать разговор, можно тактично завершить беседу и удалиться.
- Наблюдая, как новый знакомый лукавит или скрывает правду, можно удалить такого человека из круга общения, лишив себя вечных тайн и недомолвок.
- Можно спастись от обманщиков.
Профессиональные лжецы и манипуляторы отлично разбираются в психологии. Для того, чтоб скрыть тайные проявления мимики или жестов, они учатся контролировать самые мельчайшие движения. Их тяжело, но всё же возможно раскусить. Достаточно понаблюдать за их поведением некоторое время, где-то их тело даст сбой и тогда всё станет явным.
Совет: если вы не уверены в правдивости речей человека, задавайте ему больше вопросов и наблюдайте за движениями его тела.
Такое глубокое знание дает возможность видеть истинное лицо людей. Не все являются теми, за кого себя выдают. Так почему бы не “расколоть” человека до того, как он смог предпринять в Вашу сторону что-то не очень приятное.
- С позитивной стороны умение пользоваться жестами и мимикой может подсознательно расположить к вам человека, расслабить его и сделать очень сговорчивым.
Вы сможете позитивно влиять на него, на его самочувствие. Так почему бы не наделить эмоции человека позитивом, используя мимику и жесты?
Походка
Походкой называется стиль передвижения человека. Он может многое сказать о своем обладателе. Например, тяжелая походка говорит о загруженности человека мыслями и о подавленном состоянии. Легкая, «летящая» — о приподнятом настроении и оптимистичном мышлении. Сгорбленный, с опущенной головой и шаркающий ногами человек часто оказывается неуверенным в себе, а выпрямленный и с умеренно высоко поднятым подбородком – имеет хорошую самооценку и весьма уверен в себе.
Человек с активной жизненной позицией и склонный к проявлению инициативы идет уверенно, большими шагами и умеренно размахивая руками. Руки в карманах или за спиной чаще всего прячут неуверенные в себе люди. Раздумывающий человек идет медленно, как будто отслеживая каждый свой шаг. С высоко поднятым подбородком и на выпрямленных ногах ходят люди, пытающиеся продемонстрировать свое превосходство над окружающими.
Психология мимики и жестов в обществе
Знания и мимике и жестах широко используют при расследованиях и следствиях.
При допросе подозреваемого или свидетеля, специалист может отследить определенные мимические характеристики, по которым легко вычисляется врёт человек или говорит правду. Наше тело не даст себя обмануть. Человек может сам того не подозревая, выдать себя через жесты и мимику.
Также психология мимики и жестов находит своё применение в политике. Известно, почти все политики что-то недоговаривают. Узнать, что конкретно поможет данный раздел психологии.
Интересные факты
- Есть интересный способ узнать врёт ли человек: нужно пожать ему руку. Если врёт – она будет холодной, так как когда человек лжёт, организм это понимает и предпринимает меры. Кровь спускается в ноги, чтобы в случае чего – бежать со всех ног.
- Искренняя улыбка длится не больше четырех секунд. Мало того, дополнительным фактором искренности являются морщинки вокруг глаз. Если человек «натягивает» улыбку, то мимика глаз не будет затронута.
- Если мужчина во время разговора с женщиной повернул ногу носком в ее сторону, это означает, что он испытывает симпатию. Это отличный способ для девушек проверять молодых людей на наличие интереса в их сторону.
- Зуд. Как ни странно, зуд может вам многое рассказать, стоит лишь обратить внимание, в каком месте он возникает. Чешется затылок? Это свидетельствует о неуверенности в себе. Если же это подбородок, то подсознание подталкивает человека на то, чтоб он бросил вызов. Если зуд начался в районе тыльной стороны левой руки – нужно «закрыться». Правая кисть (также тыльная сторона) – подсознание говорит, что нужно схитрить.
- В некоторых случаях мимика, жесты мужчин имеют совершенно другое значение, чем те же самые мимика и жесты женщин.
Взгляд
Взгляд и зрительный контакт с собеседником играют огромную роль в общении. Одними лишь глазами можно выразить презрение или уважение, заинтересованность в беседе или скуку, уверенность или застенчивость. Даже зрачки могут дать информацию о человеке в данные момент. Расширенные зрачки часто означают эмоциональное возбуждение и положительное настроение, суженные – говорят о неуверенности или плохом настроении.
Частота и длительность установления зрительного контакта также имеют значение. Уверенный в себе человек может общаться, практически не отрывая взгляда от собеседника. Также длительный зрительный контакт устанавливается между хорошо знакомыми и близкими людьми, с которыми можно пооткровенничать. Отрывистые взгляды, опускание глаз в пол или постоянное отведение их в сторону может говорить о неуверенности человека в себе или в той информации, которую он выдает. Также подобным образом проявляется ложь, отсутствие эмоционального контакта с собеседником и нежелание разговаривать.
