Чтобы максимально точно понять значение слова «авторитарность», легче всего привести ряд синонимов, таких как: антидемократизм, тоталитарность, авторитаризм.
Авторитарность – это стиль поведения, который характеризуется сильным стремлением подчинять, доминировать, управлять и руководить, принимая абсолютно все решения. Авторитарный человек не склонен советоваться, обсуждать или слушать чье-то мнение, для него существует лишь его взгляд на действительность и его мнение, которое он считает истиной.
Авторитарность как поведенческий стиль может проявляться в таких сферах, как руководство, воспитание и общение. При этом характеристики поведения во всех этих сферах мало различаются. На работе, в семье и личной сфере авторитарный тип личности проявляется в следующих факторах:
- Повышенная агрессивность, жесткость.
- Склонность к принуждению, угрозам, давлению на других (на членов семьи или подчиненных).
- Строгий контроль, стремление к максимальной дисциплине.
- Чрезмерная требовательность.
- Игнорирование психологического фактора, человеческих эмоций.
- Нацеленность на результат.
- Бескомпромиссность.
Такое поведение встречается нередко, и оно имеет свои причины. Первая кроется в строгом воспитании. Ребенок, растущий в семье, где царствует авторитарное воспитание, с достаточно большой долей вероятности вырастет в именно такого руководителя. Часто авторитарный лидер получается из человека, который рос в неблагополучной семье либо был неуспешным в школе, и все его мечты были направлены на достижение в жизни успеха, материального благополучия, стабильности.
Рекомендуем: Что значит агорафобия?
Иногда авторитарный стиль руководства становится следствием психологических травм, одиночества, детских обид или желания отомстить. Часто люди выбирают именно авторитарный стиль лидерства осознанно, считая, что только он ведет к настоящему успеху и достижению максимального результата – в семье, в общении, на работе.
Определение
Теория авторитарной личности, разработанная Э. Фроммом, говорит о том, что авторитарная персона – это приверженец консервативного взгляда на мир и ненавистник существующей системы правления. Руководство тяготит человека, и он считает своим долгом сменить правящую верхушку. Это не значит, что персона будет баллотироваться в президенты и менять уклад всей страны. Это значит, что человек будет проворачивать небольшие революции в своем кругу общения. Например, персона сможет возглавить завод, на котором она работала долгие годы в качестве менеджера. Авторитарная личность испытывает разочарование от жизни и думает, что подобное состояние знакомо всем окружающим. Именно поэтому она стремится к власти, чтобы заполнить пустоту работой. Личность считает, что чувство одиночества возникает из-за наличия большого количества свободного времени, которым большинство людей не умеют распоряжаться.
Определение авторитарной личности
Авторитарная личность – это человек, которые всеми силами стремится подчинить окружающих своему влиянию. Синонимами авторитарности считаются тоталитаризм, авторитаризм, тоталитарность, антидемократизм.
Главными чертами авторитарных личностей является стремление во что бы то ни стало добиваться желаемого, занимать в группе лидерские позиции. Они хотят манипулировать другими людьми, достигать собственных целей, пользуясь помощью извне.
В психологии существует теория авторитарной личности, автором которой является Т. Адорно и несколько его коллег. Они занимались изучением проявлений антисемитизма. По мнению ученых, ненависть людей к определенной группе определяется личностными качествами ее лидера.
В процессе исследования Адорно и его группа провели ряд тестов, которые показали истинное отношение испытуемых к евреям. Для этого была создана F-шкала. По другой E-шкале определялся уровень этноцентризма, признаком которого считается антисемитизм.
По результатам ответов 80 участников исследователи выяснили, какими чертами обладает авторитарная личность. Их всего 9:
- Конвенциализм. В свете исследования (об антисемитизме) здесь имеется в виду поддержка американских ценностей.
- Авторитарное раболепие. Подчинение авторитетам в собственной группе.
- Агрессия. Непрестанный поиск людей, имеющих не совпадающие взгляды, с целью осуждения и наказания.
- Анти-интрацепция. Неспособность принимать нечто эмоциональное, наполненное чувствами, фантазийное. Отрицание слабости, сентиментальности.
- Суеверность. Вера в приметы, заранее предопределенную судьбу.
- Идеализирование силы, силового мышления. Авторитарная личность строит отношения по типу господство-подчинение, слабый-сильный, вождь-последователи. Свои сильные стороны он выставляет напоказ.
- Цинизм. Люди, склонные к авторитарности, настроены враждебно ко всему, что их окружает.
- Проективность. Человек неосознанно проецирует мрачные мысли на окружающий мир.
- Чрезмерная сексуальность. Индивид проявляет порой лишний интерес к интимным подробностям жизни.
Основываясь на идеях Зигмунда Фрейда, Адорно и его помощники утверждали, что главная причина развития авторитарности — непростые отношения с родителями в детстве и неправильное воспитание.
Стереотипы
Об авторитарных личностях говорят все. Не удивительно, что существует множество стереотипов о них. Ниже представлены самые известные:
- Человек, который стремится к власти, незнаком ни с какими нравственными ценностями. Такая персона низка сама по себе и если ей хочется руководить, значит, она стремится возвысить свое эго и стать деспотом.
- Подобным людям приписывают ограниченность ума. Но если посмотреть на исторические примеры, то становится понятно, что люди авторитарного склада характера не только умны, но еще и прозорливы. А губят их не собственное легкомыслие, а неудовлетворенные амбиции.
- Такой человек всегда слишком многого требует от окружающих. Это отчасти правда. Но следует иметь в виду, что в первую очередь персона требует хороших показателей от себя. Человек работает не покладая рук и вполне логично, что того же личность будет требовать от других.
- Дисциплина. Авторитетный человек любит, когда все идет по его плану и никакие обстоятельства не нарушают достижения целей. Дисциплина помогает быстрее добиваться поставленных задач, так как люди будут сосредотачиваться на результате, а не распылять энергию на малозначимые действия.
Как избавиться от авторитарности
Какой можно сделать вывод? В большинстве случаев общение с авторитарной личностью не приносит никакого удовольствия. Окружающие считают такого человека тираном, деспотом. Заметили проявления этого качества и у себя? Не расстраивайтесь. Ситуацию легко исправить. Достаточно следовать ряду советов:
- Если вы наделены властью, не пытайтесь использовать ее во вред другим людям. Лучше пользуйтесь ею во благо.
- Помните, власть не является вашей собственной и абсолютной. Вы также ее от кого-то получили.
- Не командуйте и не манипулируйте. Не думайте, что вам будут подчиняться все. Не делайте абсолютную власть смыслом жизни.
- Учитесь проявлять мудрость, доброту, доброжелательность.
- Давайте подчиненным право выбора.
- Делитесь полномочиями. Пусть ваши сотрудники тоже принимают решения, полноценно участвуют в работе компании, проявляют инициативу.
И еще один совет. Нет ничего плохого в том, что вы будете слушать и слышать мнение других людей. Не думайте, что гениальные идеи появляются только у вас. Возможно, вам даже есть чему поучиться у тех, кто рядом.
Что делает человека авторитарным?
Формирование любого человека происходит в детстве. Вполне логично, что авторитарная личность – это продукт неправильного воспитания. Что же может вызвать в ребенке перемену сознания и обретение ложных ценностей?
Тревога. Человек, который будет бояться всего на свете, будет стремиться всегда и везде взять ситуацию под контроль. Чаще всего подобные чувства в ребенке зарождают матери, которые слишком сильно опекают свое чадо. Мама не разрешает ребенку делать что-либо без спроса и всегда запугивает малыша. Тревога запечатывается на подсознании ребенка и поэтому он неосознанно стремится взять любую ситуацию под контроль.
Несамостоятельность. Такая черта характера тоже является результатом гиперопеки. Если родители с детства не заставляют ребенка работать и все решения принимают сами, то малыш вырастет слишком заносчивым и самодовольным. Свою неспособность принимать решения человек будет маскировать под уверенность. Персона начнет эксплуатировать других для достижения своих интересов.
Привычка к подчинению. Если в детстве отец заставлял малыша подчиняться любому его требованию, то вырастая, ребенок может затаить обиду и изливать ее в более взрослом возрасте на окружающих. Человек будет заставлять окружающих плясать под свою дудку.
Результаты метода
Увы, авторитарный метод воспитания всегда имеет негативные последствия, иногда – довольно тяжелые. Ребенок, живущий и растущий в страхе, лишен радостей детства и вряд ли станет счастливым, здоровым и полноценным человеком в будущем.
В детстве он испытывает трепет и страх перед своими родителями, однако к подростковому возрасту ситуация меняется, и страх трансформируется в ненависть, агрессию, отстранение. Возникают постоянные и довольно сильные конфликты, подросток становится неуправляемым, мечтает покинуть дом как можно скорее.
Часто авторитарность в семье приводит к тому, что ребенок становится деспотичным и жестоким. Свою боль, обиды и страхи он вымещает на более слабых. Он может издеваться над животными, обижать детей в школе, хулиганить.
Воспитанный в авторитарном режиме ребенок не знает, что такое компромиссы, мирное решение конфликтов, не знает настоящей дружбы, не склонен любить окружающих, ему неведома жалость (потому что он этого не получал в семье). Такой ребенок убежден, что прав тот, кто сильнее, он все получает грубой силой, ведет себя цинично, грубо и жестоко.
Другой вариант развития событий – это развитие слабой личности. Ребенок не имеет собственных желаний, не чувствует за собой права получать желаемое, он безынициативен и умеет лишь исполнять приказы. Этот человек лишен собственной воли, у него крайне занижена самооценка и отсутствует чувство собственного достоинства, он считает себя слабее остальных. Разумеется, такой человек не сможет добиться в жизни настоящего развития, успеха и процветания.
Черты характера
Чтобы было проще определить такую личность среди своих знакомых, следует понять, кто это, авторитарный человек. Какими чертами характера обладает персона, какие у нее предпочтения и система ценностей:
- Консерватизм. Человек не любит что-то новое, и свои небольшие революции будет совершать на основе давно проверенных методов. Новаторство пугает человека, так как новые технологии кажутся ненадежными и непроверенными. Уверенность в технике и в способах действий очень важны для такого человека.
- Раболепие. Еще одной чертой авторитаризма является стремление лидера к порабощению сознания своих подчиненных. Для своих «подданных» авторитарный человек хочет быть чуть ли не богом, ну, по крайней мере, кумиром.
- Культ силы. Человек верит, что всего на свете можно добиться путем принуждения. Но это не значит, что для достижения своих целей он будет использовать кулаки. Человек не остановится ни перед чем, чтобы воплотить свои желания в жизнь.
- Цинизм. Человек, который является авторитарной персоной, будет презрительно относиться ко всем окружающим. А так как презрение на лице – это не лучшая маска, то персона будет маскировать свои истинные эмоции под цинизм и сарказм.
В деловой сфере
Чаще всего авторитарность проявляется именно как тип управления. Для такого руководителя характерны жесткость, стремление к абсолютной дисциплине, абсолютному контролю. Авторитарное руководство не предполагает обсуждения проблем с коллективом, коллективного принятия решений, голосований, брейн-штурмов, выслушивания чужих идей или, тем более, советов. Такой руководитель принимает решения исключительно сам, на основе своих личных суждений, у него есть четкий набор идей и мнений, и к гибкости он не склонен.
Авторитарный руководитель все решения берет на себя, не давая возможности высказаться или проявить себя подчиненным. Условия работы, методы и законы диктуются исключительно руководителем, и это не обсуждается.
Часто применяется жесткое давление, принуждение, лидер не склонен идти на уступки, для него не бывает форс-мажоров или семейных обстоятельств. Он не интересуется личными проблемами своих подчиненных, и работник, опоздавший на работу по серьезной личной причине (например, из-за болезни близкого человека), будет наказан без возможности объяснить причину.
Рекомендуем: Что такое раздражение?
Такое руководство имеет свои плюсы и минусы. Причем плюсов довольно много, и осознанный руководитель, грамотно применяя авторитарный стиль управления на нужном этапе, сможет добиться отличных результатов.
Такой тип управления может с успехом применяться на этапе начальном, когда коллектив (предприятие, фирма) только формируется. С помощью такого стиля руководства можно сформировать у сотрудников четкие цели, дать им понять структуру и форму работы, ее стиль, обозначить рамки рабочих обязанностей, установить дисциплину.
На начальном этапе этот стиль руководства поможет начальнику сформировать и утвердить собственный авторитет, укрепить его, проявить свои лидерские качества, показать умение достигать целей. Такой тип руководства хорош в плане дисциплины, он действительно помогает добиваться целей, обходить конкурентов, стремительно развиваться.
Минусы авторитарного управления могут быть не очевидны для самого руководителя, предпочитающего данный стиль, но очевидны для окружающих. Отсутствие возможности проявить себя и внедрить свои идеи полностью уничтожает инициативность работников, а напряженная психоэмоциональная атмосфера ведет к апатии и нежеланию членов коллектива работать и достигать целей.
Рекомендуем: Как научиться быть спокойной?
Это приводит к «застоям», к отсутствию новых идей и методов, к текучести кадров. Работники под таким начальством становятся скрытными, пассивными, они заискивают и скрывают недостатки в работе, не стремятся делать ее на должном уровне, но, боясь гнева начальства, тщательно прикрывают недоработки. Разумеется, это ведет к неизбежному понижению качества работы коллектива.
Семья
Авторитарный человек – это персона, которая получила неправильное воспитание. Родители недоглядели за ребенком и поэтому у него начали развиваться различные фобии и странные предпочтения, которые противоречат нормальным общественным устоям. Какие семьи способствуют развитию авторитарной личности? Семья с одним родителем, семья, в которой отец пьет и семья, которая слишком опекает ребенка. Именно крайности формируют нездоровое чадо. Человек должен с детства расти в атмосфере любви и нежности. Если он недополучает внимания от родителей, то вырастет озлобленным и будет всех ненавидеть. Если же мать слишком много тряслась над ребенком, ей удастся вырастить эгоистичное существо, которое будет без зазрения совести манипулировать окружающими. Поэтому именно на родителей возлагается задача правильно развить свое чадо. Нет надобности сваливать свои ошибки на плохих учителей или же дурное влияние улицы. Хорошая семья никогда не воспитает асоциального типа.
Сложная ситуация
Что значит авторитарный человек? Это персона, которая своей главной целью будет ставить стремление к власти. Человек будет страстно желать доминировать везде: в семье, на работе, среди друзей. Что же влияет на желание персоны руководить окружающими? Сложная политическая или экономическая ситуация, в которой формируется сознание ребенка, накладывает отпечаток на жизнь взрослого человека. Если малыш с детства понимал, что руководители не справляются со своими задачами, то он начал настраивать себя на то, что его задача – нормализовать ситуацию в стране и добиться лучшей жизни для каждого. Несмотря на все свое желание руководить, человек всегда имеет благие намерения. Он не хочет власти ради власти. Он хочет принести пользу миру и помочь всем страждущим.
Образование
Авторитарный тип человека протестует против каких-то правил и стандартов. Он не против учиться, но ему интересны только те знания и навыки, которые могут пригодиться в дальнейшем. Чаще всего подобные личности выбирают технические, а не гуманитарные профессии. Авторитарный человек пытается усовершенствовать свое видение мира, но он ограничен возможностью смотреть только с одной точки зрения. Он не может входить в положение других людей. Поэтому точные науки человеку даются лучше. Знания такая личность получает с удовольствием и никогда не отказывается от прохождения каких-либо курсов. Свое обучение человек продолжает даже после окончания учебного заведения. Ведь чтобы быть хорошим и компетентным специалистом в какой-либо области нужно постоянно самосовершенствоваться.
Два вида авторитета Эриха Фромма
Рациональный авторитет — это доверие компетентности человека в чем-то. Например, мнение электрика о нашей проводке для нас авторитетно — на основании того, что он профессионал в этом деле, а мы — нет. Если он сделал проводку плохо, мы усомнимся в его компетентности и поищем другого. Следовательно, авторитет электрика касается только его профессиональной области и очень относителен.
Мы сами — и никто больше, решаем, доверять ли нам компетентности электрика, и основываемся при этом на наших собственных соображениях и оценке качества его работы. И компетентность в наших глазах ему постоянно нужно подтверждать. С рациональным авторитетом мы сталкиваемся постоянно и он помогает нам жить — не всем же разбираться во всем? Об авторитете этого типа в придыханием не говорят, а даже авторитетом его редко называют. Обычно говорится: «Я уважаю его опыт, доверяю ему как специалисту». Можно сказать, что рациональный авторитет — это доверие опыту.
Иное дело авторитет иррациональный. Он ни от чего не зависит, кроме положения, занимаемого человеком. Как в известном анекдоте: «1. Начальник всегда прав. 2. Если начальник не прав, см. п. 1». В этом типе отношений доверием и не пахнет, но его успехом заменяет страх — от страха перед недовольством самого авторитетного лица, до смутного страха «испортить себе карму» нарушением неких высших законов. Вот второе-то и отражается в том благоговении, с которым говорят о святыне авторитета. Не удержусь, процитирую:
Рациональный авторитет не только допускает, но и требует постоянного внимательного разбора и критики со стороны тех, кто его признает; он всегда временен, его признание зависит от его действенности. Источником же иррационального авторитета, напротив, всегда служит власть над людьми. Эта власть может быть физической или ментальной, она может быть реальной или условной, порожденной лишь тревогой и беспомощностью человека, подпавшего под влияние этого авторитета.
Власть – с одной стороны, страх – с другой, всегда служат опорой иррационального авторитета. Такой авторитет не только не нуждается в критике, но и запрещает ее. Рациональный авторитет основывается на равенстве между авторитетом и субъектом, которые различаются только уровнем знания и умения в той или иной области. Иррациональный же авторитет по самой своей природе строится на неравенстве, предполагающем различие в ценности.
Вот привела я цитату и задумалась: что есть цитирование, как не обращение к авторитету? Какой же авторитет здесь подразумевается? Может быть по-разному. Лично у меня здесь рациональный — я доверяю опыту и уму этого психолога-философа и согласна с его мнением в этом вопросе, потому что оно подтверждает мои собственные мысли. В некоторых других вопросах я бы с ним и поспорила…
Но встречается и апелляция к авторитету совершенно иррациональная: «Великий гуру N сказал то-то, и мы выключаем мозг и склоняемся перед его изречением, принимая его безоговорочно, как догму». Кстати, в науке подобный догматизм не приветствуется, и все ее развитие происходит за счет именно сомнения ученого в мнениях предшественников. Зато приветствуется в сектах тоталитарного типа. Итак мы имеем два вида авторитета. Один, рациональный — основан на доверии к компетенции, а другой, иррациональный — на положении авторитетного лица и связан непосредственно с отношениями власти и подчинения.
Профессия
Профессия, как и образование, накладывает отпечаток на человека. Персона, которая работает в силовых структурах, больше расположена к авторитарности. А вот личность, которая занимается философской деятельностью, искусством или же другой творческой деятельностью вряд ли станет разрабатывать планы по захвату мира. Те, кто благодаря своей профессии, обладают властью над окружающими, могут использовать свои силы совсем не в благородных целях. Например, у офицера намного больше шансов и возможностей проявить свою авторитарную натуру по сравнению с обычным солдатом. А человек, который всю жизнь служил по контракту в подчинении, будет раболепствовать не только на работе, но и в семье. Привычка подчиняться, так же как и привычка командовать, распространяется на всю жизнь человека.
Авторитаризм — это…
Авторитарный режим (лат. Fuctoritas «влияние, власть») — это один из видов политических режимов, при котором высшая государственная власть сосредотачивается в рамках одного правителя либо узкой группы политической элиты. Нередко сочетается с автократией, диктатурой личности и олигархией.
В общих чертах рассматривается как жесткое по стилю правление, основу которого составляют силовые методы, применяемые для регулирования общественных процессов.
Это создает условия для резкого увеличения роли силового аппарата - вооруженных сил, полиции, разведки, прокуратуры (что это за структура?).
В результате многие демократические институты вовсе исключены или носят откровенно формальный характер.
Авторитаризм не требует со стороны граждан демонстрации максимальной преданности, но при этом исключает любое незавуалированное противостояние власти.
Общение
Авторитарный стиль общения выделяется на фоне остальных:
- Человек будет разговаривать с вами так, как будто вы ему что-то должны. Он намеренно будет принижать ваше достоинство и морально давить на вас, чтобы возвысить свой статус. Если вы не поддадитесь на подобные манипуляции, то персона перейдет к активной агрессии.
- Такая личность всегда будет отдавать приказы. Человек не будет спрашивать мнение собеседника. Он сам решит, что оппоненту нужно и будет уверен в своей правоте даже тогда, когда собеседник постарается сказать обратное.
- Человек будет придерживаться своего мнения, даже если поймет, что оно в корне неверно. Он вряд ли сможет признать, что была неправа, и принять свое поражение.
Хорошо или плохо
Авторитарное поведение можно осуждать только в том случае, когда человек имеет недобрые намерения. Он будет стремиться к своей главной цели, которая будет заключаться в улучшении этого мира. Последователями умного авторитарного человека будут свободолюбивые и адекватные персоны. Они не станут слепо подчиняться своему кумиру. Их повиновение будет оправдано. Лидер поможет своим последователям стать лучше, а также покажет дорогу, по которой следует идти, чтобы не наступать на подводные камни.
Но ситуация меняется, когда к власти приходит авторитарная личность с психологическими проблемами. В этом случае диктатор будет творить то, что он хочет. Отдавать кому-то отчет в своих действиях такая персона не станет. Но личность будет требовать от своих подчиненных слепого и мгновенного подчинения.
Тоталитаризм – естественная среда обитания
Наиболее приемлемой системой государственной власти для полного раскрытия авторитарной личности является тоталитаризм, которому свойственен полный контроль государства над всеми сферами жизни человека и общества в целом. Если рассмотреть основные принципы этого вида государственной организации, то можно явно проследить их прямое соотношение с признаками авторитарной личности:
- монополизация всей полноты государственной власти в руках одного человека или политической группы;
- моноидеологическое направление, претендующее на всеобщность и непогрешимость: коммунизм, построение нового общества;
- принудительная всеобщая мобилизация населения на достижения поставленной цели;
- массовая пропаганда, насилие и подавление;
- упразднение гражданских прав и свобод;
- подавление традиционных социальных институтов.
Вот несколько основных признаков тоталитарного режима, который сам по себе может быть продуктом проявления и самоутверждения авторитарной личности в мире.
Репутация человека
Как авторитарный тип личности воспринимают окружающие? Люди боятся тиранов. Раболепство и уважение больше похожи на страх. Подобная ситуация авторитарную личность вполне устраивает. Близких друзей у нее нет, и поэтому человек наслаждается уважением, исходящим от его свиты. В широких кругах персона всегда известна. Она имеет репутацию хорошего специалиста и хорошего руководителя. Ничего плохого о человеке сказать нельзя. Но работать с ним иногда просто невозможно. Личность старается переделать всех подчиненных под свои стандарты, которые со стороны могут казаться дикими.
Тест
Вы увлекаетесь соционикой? Тест на определение типа личности вам придется по вкусу. Ответив на вопросы, вы сможете понять, насколько ваше мировоззрение схоже или же расходится с авторитарными людьми. Отвечать нужно да или нет. Ниже представлена часть вопросов из теста F-шкала:
- Нужно ли приучать детей к уважению и послушанию раньше, чем ко всему остальному?
- Может ли человек без хороших манер нормально существовать в приличном обществе?
- Человек только тогда добьется успеха, когда будет усердно работать?
- Промышленники, менеджеры и продавцы важнее художников и писателей?
- Наша вселенная непознаваема, и человек никогда не сможет постичь все ее тайны.
- Человек — игрушка в руках сверхъестественной силы?
- Либеральная личность с возрастом станет консерватором?
- Законы не так важны государству, как умный лидер, который покажет людям путь к счастью?
Вы верите в соционику? Тест на определение типа личности должен показать вам, насколько в вашей душе развит авторитаризм. Если на большинство вопросов вы ответили утвердительно, то это значит, что в душе вы прирожденный диктатор.
Авторитарность в повседневной жизни
Можно подойти к рассмотрению авторитарности с точки зрения повседневной, обыденной жизни. Сама по себе авторитарность не является чем-то плохим или хорошим. В жизни можно встретить много руководителей или лидеров, которые эффективно реализуют себя в обществе, хотя проявляют многие признаки авторитарности.
Отдельной темой является проявление авторитарности у женщин. Как правило, это очень ярко проявляется в процессе воспитания детей.
Фото автора Pavel Danilyuk: Pexels
Всем знакома ситуация, когда мама что-нибудь запрещает ребенку не объясняя причин, чаще просто потому, что в данный момент ей это выгодно или из простого нежелания менять свои взгляды на ситуацию.
Без сомнения, подобный стиль воспитания будет иметь не поправимые последствия при формировании личности ребёнка. Вполне возможно, что это может дать толчок к развитию черт авторитарности в его дальнейшем поведении.