Одни из первых серьезных научных трудов в области психологии масс увидели мир в начале двадцатого века. Исследователями, опубликовавшими их, были Лебон и Сигеле. Социолог и юрист заложили основу для дальнейших исследований, которые в современном мире продвинулись далеко вперед. Законы управления массами уже давно являются приоритетной сферой изучения. Особо тщательно ими занимаются маркетологи, социологи, психологи и политологи. Все они должны знать и понимать механизмы влияния на толпу и то, как их можно использовать в своих целях. Известный философ и лингвист Ноам Хомский составил свой перечень способов манипуляции человеческим сознанием, благодаря чему и обрел популярность. Согласно его версии, все эти способы широко используются в средствах массовой информации и в политических играх. Чтобы лучше ориентироваться в том, как на нас могут повлиять извне и направить наше поведение в нужное кому-то русло, давайте разберем десять основных законов управления массами, которые сформулировал Ноам Хомский. Насколько убедительна теория американского профессора о том, что политики могут действовать, исходя из своих узкокорпоративных интересов и пренебрегая потребностями социума, являются ли они изолированным правящим классом — решайте сами. Выдвинутая ученым теория о том, как элиты управляют толпой, разумеется, представляет определенный интерес, однако, не следует забывать о том, что Хомский не всегда воспринимается, как нейтральный ученый. У себя на родине он более известен, как политический деятель с ультралевыми взглядами. Но нельзя не согласиться, что описанные им приемы манипулирования достаточно эффективны и используются для управления толпой – в том числе, и политиками.
Приемы управления толпой
Первый и самый главный прием управления толпой – отвлечение внимания. Используя этот способ, СМИ, сотрудничая с правительством, переключают внимание населения на несущественные и мелкие проблемы, чтобы отвлечь от чего-то действительно важного и решающего. Этот способ очень удобный, ведь у большинства есть телевизоры, телефоны и компьютеры. Информационное пространство настолько загрязняется, что становится уже практически невозможно найти что-то существенное. Все завалено малозначимыми фактами и событиями, которые, по большому счету, не значат ничего. Конечно, никто не может у нас забрать право приобретать полезные знания, узнавать что-то об экономике, политике и других сферах общественной жизни. Но это становится все сложнее и для того, чтобы найти нужную и актуальную информацию, приходится пролистать очень много источников и потратить на это свое время. Медийное пространство в большинстве своем заполнено разнообразными шоу, развлекательными программами, сериалами, которые поражают своей примитивностью, и другими пустыми передачами. Нас пичкают всем, что способно отвлечь и занять хоть на какое-то время. К сожалению, многие из этой телевизионной помойки так и не выбираются, проводя всю жизнь за телевизором и переключая каналы.
Второй способ манипуляции общественным сознанием состоит в создании и решении проблем. Те ситуации, которые действительно требуют вмешательства и быстрого решения, остаются нетронутыми. Но для того, чтобы среднестатистический человек этого не видел, создаются искусственные проблемы и показательные их решения.
Из кого состоит толпа: роль лидера
Толпа
Основой толпы всегда являются зачинщики, образующие людское скопление. Это может происходить осознанно или случайно. Например, привлечь большое количество зевак может какое-либо происшествие, в такой ситуации зачинщик не планирует собирать вокруг людей. Или наоборот, один или несколько лидеров начинают привлекать внимание людей различными способами, например: провокации, шоу, выступление. Из кого состоит толпа? Какая роль лидера?
- Толпа практически всегда состоит из случайных прохожих и основы.
- В тех ситуациях, когда толпа формируется целенаправленно, к лидерам могут присоединяться подготовленные люди, разделяющие их мнение.
- Толпа все время пополняется новыми людьми, которые увеличивают ее силу. Данный процесс не поддается контролю, потому что любопытные происшествия привлекают людей.
- Роль лидера толпы заключается в создании веры во что-либо. Это и есть главная причина его большого влияния.
Ключевым показателем, определяющим силу влияния лидера на толпу, является обаяние. Это то качество, которое является господством личности над разумом другого человека.
Управление толпой изнутри
Можно и по-другому подойти к манипуляциям человеческим сознанием. А именно, начать управление толпой изнутри. Если власть нуждается в том, чтобы ограничить права и свободы жителей, они могут все устроить так, чтобы население само их об этом попросило. Делается это очень просто. Например, достаточно перестать обращать внимание на преступность и дать ей немного разгуляться. Тогда, для своей безопасности, жители сами попросят введения более жестких законов, регулирующих отношения в обществе, которые, возможно, ограничат и их свободы.
Очень удобно влиять на сознание масс путем постепенного введения нужных изменений. Непопулярные решения не принимаются в один день, иначе люди начнут бунтовать и попытаются сбросить с себя все ограничения. Для того, чтобы они их приняли, достаточно лишь каждый день, не спеша, давать людям новую информацию, которая представит неприемлемое раньше явление, как что-то вполне хорошее. Этот закон можно иллюстрировать Окном возможностей Овертона. Известный социолог двадцатого века Иосиф Овертон доказал, что если постепенно навязывать людям новую идею, соблюдая при этом четкие правила, то можно склонить общество к чему угодно. Он продемонстрировал это на примере каннибализма. И хоть это очень увлекательная теория, мы идем дальше.
Как управлять толпой?
Управление толпой является сложным процессом. Когда она организованна и выполняет действия по подготовленному плану, управлять ею легко. В ситуации стихийного образования агрессивной массы, остановить и сдержать толпу становится невозможно. Изучение психологии толпы помогло ученым определить факторы, дающие инструменты контроля над скоплением людей:
- Демонстрация своего превосходства. Человек потерявшийся в толпе, начинает инстинктивно искать сильного участника. Стихийно образовавшаяся толпа обладает примитивным характером, поэтому демонстрация своей силы помогает контролировать находящихся в ней людей.
- Экспрессивность. Индивид, случайно оказавшийся в толпе, подсознательно пытается найти объект внимания, человека, которому можно довериться. Чаще всего таким объектом становится агрессивный лидер, громко высказывающий собственное мнение.
- Информативность выступления. Возбужденная толпа жаждет не красивых речей, а действий. Менять настроение толпы, направляя его в нужное русло, помогают правильно подобранные лозунги.
Отдельно стоит рассмотреть психологию толпы в трейдинге. Читайте далее.
Методы управления толпой
Методы управления толпой очень многогранны. Если вам нужно продвинуть неприемлемое сейчас решение, достаточно его немного отстрочить. При этом важно сообщить людям, что это решение далось вам с большим трудом и вы надеетесь, что не придется к нему прибегать. Возможно, когда-то потом, если ничего не изменится, и мы не справимся с существующей ситуацией, нам придется пойти на такие непопулярные меры. Так вы даете людям время свыкнуться с этой мыслью, обдумать ваше решение и внутренне уже принять его. Они не будут сразу паниковать и кричать, что так делать нельзя, ведь сейчас вы ничего и не делаете. Всем нам свойственно оптимистично смотреть в будущее и не воспринимать его уж очень серьезно. Если вы говорите, что когда-то там нужно будет уменьшить зарплаты, чтобы отложить деньги на новый государственный проект по обороне, то это будет когда-то, главное, что не сейчас. Но когда это время придет, граждане уже свыкнутся с мыслью об этих изменениях и примут их без проблем.
Чем глупее человек, тем проще им управлять. В связи с этим для агитации или рекламы очень часто используются инфантильные обороты, как будто они нацелены на детей с задержкой в развитии или умственно отсталых взрослых. Когда нас пытаются обмануть и скрыть истину, к нам обращаются, как к детям, которым едва исполнилось десять лет. Так оратор говорит с нашим внутренним ребенком, у которого ослаблена критика, он не может фильтровать информацию и принимать взвешенные решения.
Виды толп по активности, эмоциональности, стихийности
Важно понимать, что толпа, это не универсальное определение любого скопления людей, а всего лишь одна из трех разновидностей стихийной группы, наряду с массой и публикой. Различия, прежде всего, заключаются в причинах сбора, степени организации и эмоционального возбуждения.
Так массы (например, массовые гуляния на праздниках) более организованы, разнородны и стабильны. Масса людей не способна на мгновенное слаженное действие, т.к. состоит из несвязанных между собой индивидов. Говоря проще, люди не стоят плечом к плечу на защите каких-то общих интересов, они просто проводят время в одном месте, но каждый отдельно и по-своему.
Публика (например – театральная) это кратковременное собрание людей, связанное с конкретным культурным событием, анонсированным заранее и хорошо организованным. Цель публики – времяпрепровождение, она не имеет лидера, не склонна к каким либо совместным действиям (кроме проявления эмоций) и не столь внушаема.
Читайте также: Светящийся лизун. Как сделать лизуна?
Публика может превратиться в толпу, например, при пожаре в театре. Толпа же не может превратиться в публику ни при каких условиях
Признаки толпы:
- Численность. Большое количество людей собирается на сравнительно небольших пространствах.
- Контактность. Вне толпы человек оберегает свое личное пространство довольно ревностно. В толпе же люди контактируют друг с другом физически, и воспринимают это как норму.
- Высокая степень вовлеченности. Люди в толпе способны эмоционально реагировать даже на события, которым не придали бы значения вне толпы.
- Стихийность и отсутствие даже минимальной организации.
- Неопределенность общей цели. Толпу связывает общее эмоциональное состояние и общий объект внимания, но цель всегда размыта. Целей может быть несколько, они могут заменять друг друга, могут быть навязаны извне и т.д.
Способы управления толпой
Эмоции – вот главный способ управления толпой. Они являются главным врагом логики и трезвого взгляда на ситуацию. Именно их чаще всего используют, чтобы не дать нам разобраться в реальности. Эмоциональное влияние на человека – это самый распространенный прием в НЛП, что позволяет блокировать способность к рациональному мышлению.
Если информацию мы еще можем хоть как-то фильтровать, то эмоциональное влияние позволяет затронуть подсознание и внушить напрямую любые эмоции, мысли и поведение.
Как уже было сказано выше, чем глупее человек, тем проще им управлять. Следовательно, такой прием как дебилизация населения широко используется в практике манипулирования сознанием. Лишь небольшой процент жителей имеют доступ к хорошему образованию и качественным ресурсам получения знаний. Большинство же или не может себе этого позволить, или не хочет. А почему не хочет? Потому что в массовой культуре это совершенно не популярно. Нас учат насмехаться над интеллектуалами в очках, которые постоянно учатся и получают новые знания.
Умные люди – угроза для власти. Поэтому нам всячески внушают, что намного круче быть бескультурным, вульгарным и пошлым. Конечно, все это делается не прямо и никогда не называется своими именами. Но когда мы видим по телевизору большого накаченного героя, который пинает умника в очках и пошло шутит – он нам нравится, потому что сюжет так прописан, чтобы сделать их него положительного героя.
Что сейчас в моде? Скандалы, популизм, личная жизнь актеров и певцов, псевдонаука и постоянные теории об инопланетянах. Что угодно, лишь бы отвлечь внимание от важных вещей и забить людям головы второстепенными пустышками.
Для того, чтобы довершить начатое и не дать особо умным поднять головы, нам насаждают массовое чувство вины. Кто виноват в том, что у вас маленькая зарплата и нет никаких социальных гарантий? Только вы. Кто виноват в том, что у ваших родителей маленькая пенсия? Они, конечно же. Нас заставляют так думать. И вместо того, чтобы хоть как-то противостоять недоработанной экономической системе, которая загоняет в жесткие рамки и обворовывает нас в пользу политиков, мы жалко опускаем голову и сами себя считаем ничтожеством. Попытки что-то изменить редко заканчиваются успехом. Под весом неудач и навязанного обществу мнения, человек рано или поздно сдается, погружаясь в апатию.
Политические табу
Предвыборная кампания, как и Восток, – дело тонкое. Даже если кандидат в совершенстве овладел техникой политического пиара, он может прогореть на… красочных листовках и дорогих полноцветных плакатах. Особенно если их бросили в почтовые ящики малоимущих слоев населения – например, пенсионеров. Это может попросту раздражать. Человек подумает, что листовки на первосортной бумаге стоят миллионы. Где кандидат взял средства на них? Известное дело – наворовал. И тут уже никакие советы хитроумных политмаркетологов не спасут. Но и дешевые агитки в дорогих бутиках или автосалонах будут раздражать покупателей – уже из другого социального слоя. Поэтому, если заметите, что у одного и того же кандидата разные брошюры – что называется, на все случаи жизни, – знайте: это неспроста. То же самое – с имиджем. Если кандидат выступает в роли «борца за правду» – агитация должна быть скромной, а если как «крепкий хозяйственник» – напротив, солидной и качественной.
Главное для кандидата — чтобы избиратель не утомился от него еще до того, как успеет поставить галочку в бюллетень и бросить его в урну. /© Depositphotos
А еще избиратели могут уставать от политических лидеров. В прямом смысле. Вы никогда не задумывались, почему всем известные «старые вожди» партий на очередных выборах вдруг набирают незначительное число голосов? Народ попросту утомлен. Особенно это касается тех обещаний, которые те давали и не выполнили. Не менее трудно – по понятным причинам – приходится и новичкам. Поэтому пиарщики придумывают разные уловки, чтобы поднять кандидату рейтинг. Лучший из них – громкий скандал. Правда, в России этими способами пользуются редко. Юрий Щербатых: «…Российский чиновничий корпус до сих пор плохо представляет себе деятельность механизмов публичного общения в демократическом обществе, понимая пропаганду как «примитивный набор хвалебных статей о себе любимом, которые никто, кроме его подчиненных и членов семьи, никогда не прочтет». В сознание таких чиновников, взращенное в эпоху тоталитарного режима, невозможно вбить тезис, что скандал или ругань в СМИ бывают более полезными для их раскрутки, чем серия хвалебных очерков и нудных перечислений их успехов на ниве служения народу». Впрочем, для нас, избирателей, такая ретроградность, наверное, даже на руку – меньше поводов для манипуляций.
Технология управления толпой
Технологии управления толпой совершенствуются с каждым днем. Наука не стоит на месте, и она непрерывно изучает все новые и новые методы манипуляций. Все вышеперечисленные способы влияния на массовое сознание были бы невозможны без первоклассной подготовки в сфере наук о человеке. Для того, чтобы управлять нами, господствующие слои населения должны знать нас даже лучше, чем мы сами себя знаем. Они изучают такие науки, как социология, психология, биология, новейшие разработки в сфере нейронаук и тому подобное.
Здесь речь не идет даже о теориях заговора и других псевдонаучных выдумках. Наша цивилизация давно находится в информационной эре, а значит, кто владеет знаниями – тот владеет миром. И то, что СМИ и правящие слои населения лучше владеют знаниями о мире и человеческой природе – очевидно. Именно благодаря этому они и могут управлять нами, заставляя совершать нужные им поступки.
Теперь, когда вы знаете самые распространенные способы влияния на человеческое сознание, вы сможете самостоятельно их распознавать и замечать это влияние каждый день. Учитесь это выделять и мыслить самостоятельно, с каждым днем расширяя свои знания и понимание ситуации.
Мы постоянно выявляем плагиат на наши материалы без указания кликабельной follow ссылки на них. В таком случае без предупреждения мы обращаемся в
DMCA Google, что приводит к пессимизации плагиатора. Наоборот, мы приветствуем популяризацию наших материалов, но с обязательной активной follow ссылкой на эту страницу psyhosoma.com/upravlenie-tolpoj-teoriya-noama-xomskogo/.
Толпа с точки зрения психологии
Вероятнее всего, толпа – это древнейший вид совокупности людей, и ближайшими к ней аналогиями будут стадо и стая.
Массовые выступления людей, носящие стихийный и часто разрушительный характер, не редкость в истории цивилизации. «Распни его!» — кричала толпа на Голгофе. «Жги ведьм!» — бесновались фанатики вокруг костров инквизиции. «Да, здравствует император!» — восторженно орали люди, приветствуя нового жестокого правителя и тирана. Это вполне обычные явления, они есть и сейчас, только внешний антураж поменялся, а суть осталась все та же.
Еще в древнейшие времена были разработаны методы управления этой необузданной стихией, и они успешно использовались политическими и религиозными деятелями. Но изучение толпы как специфического социально-психологического феномена началось в XIX веке, когда человечество в своем развитии дошло до осознания опасности этого явления. Книга «Психология масс» французского социолога и психолога Густава Лебона не только заложила основу исследования стихийных человеческих сообществ, но и стала началом такой отрасли психологической науки, как социальная психология.
Психологические особенности толпы
Толпа относится к стихийным большим группам. В отличие от двух других видов таких групп – массы и публики – толпа основана на эмоциях. У людей, оказавшихся частью этой общности, нет осознаваемых общих целей, но есть то, что притягивает их внимание: информация, зрелище, враг, опасность, объект поклонения.
Высокий уровень эмоциональности и экзальтированности, характерный для толпы, приводит к двум важнейшим эффектам.
Феномен психического заражения
Этот древний психический механизм характерен для всех социальных животных и даже птиц. Вы видели когда-нибудь, как мгновенно и без видимой причины взлетает стайка воробьев? Это сработал эффект психического заражения.
В животном мире и в древнейших сообществах предков человека психическое заражение выполняло очень важную функцию: объединение и совместные действия особей помогали спастись от внезапной опасности. В примитивных социумах, как правило, коллективный разум сильнее и эффективнее индивидуального. Проявление этого феномена можно выразить фразой: «Все побежали, и я побежал».
Казалось бы, человек давно уже обрел самостоятельность и способность мыслить и принимать решения вне зависимости от социума. Но в толпе под влиянием эмоций он эту способность утрачивает. Человек «заражается» чужими чувствами и передает их окружающим, тем самым усиливая общую экзальтированность. И чем сильнее бушует ураган эмоций (страха, ненависти, восторга), тем сложнее не попасть под их влияние. Думаю, все видели, как неистовствуют футбольные болельщики на трибунах, как беснуются фанаты музыкальных групп, как с ненавистью выкрикивают лозунги люди на митинге или акции протеста.
Их поведение кажется странным, нелепым, пугающим, если наблюдать за толпой с приличного расстояния или на экране телевизора. Но оказавшись в самой толпе, человек быстро подпадает под влияние ее эмоций и особого настроя. Люди заражаются не только чувствами, но и энергией массы, они ощущают переполняющую их силу и вседозволенность и готовы смести всех врагов или отдать жизнь за своих кумиров.
Любой человек в толпе становится смелее, агрессивнее и безрассуднее, он может совершать поступки, на которые никогда бы не решился вне толпы, нарушать усвоенные с детства нормы и запреты. Я видела, как молодые девчонки-фанатки срывали лифчики и бросали их своим кумирам, выступающим на сцене. Как рвали на клочки футболку одного из певцов. Разве они способны на такое вне толпы?
Еще страшнее заражение ненавистью, когда люди готовы растерзать любого, кто покажется им врагом (или на кого укажет лидер), и такие случаи неоднократно описывались. А в состоянии панического страха толпа сметает все на своем пути и может затоптать даже детей и стариков.
Утрата рационального контроля
Этот второй эффект связан с первым. Мощный всплеск эмоций, который поддерживается и подпитывается толпой, вызывает блокаду рационального уровня сознания. Человек перестает контролировать свое поведение и управлять им. Наступает то, что психологи называют измененным состоянием сознания или помутнением сознания. Люди в прямом смысле слова утрачивают разум, становятся частью стихийного организма, который управляется коллективными эмоциями.
Отчасти это психическое явление напоминает состояние аффекта, которое человек переживает при сильном и внезапном эмоциональном потрясении. Но в этом случае он, как правило, спасает свою жизнь или жизнь своих близких. А вот эмоциональный всплеск, порождаемый толпой, не только бессмысленный, но и очень опасный. Ведь «крышу сносит» не у одного человека, а у нескольких сотен.
Как образуется толпа
Толпа считается стихийной группой, но всегда есть причина для ее образования, а нередко и люди, которые намеренно собирают, «заводят», провоцируют толпу. Зачинщики обычно рассчитывают использовать энергию этой стихии в своих целях. Иногда это получается, но далеко не всегда. Толпу несложно создать и разогреть, а вот управлять этой стихией очень непросто.
Из кого состоит толпа
Эта стихийная группа состоит из нескольких «слоев» людей, которые отличаются своими психологическими особенностями.
- Зачинщики — ядро толпы, их действия часто сознательны и целенаправленны.
- Следующий «слой» — наиболее внушаемые люди, которые быстро «заводятся» и не замечают, как утрачивают контроль над своим поведением, подчиняясь транслируемому зачинщиками настроению. «Внушаемые» обычно эмоциональные, а нередко и экзальтированные люди, они-то и создают ту эмоциональную атмосферу, которая охватывает всех, кто оказывается в толпе.
- Случайные и просто любопытствующие люди. Первоначально они относятся нейтрально и даже негативно к настроениям толпы, но не замечают, как подпадают под влияние феномена психического заражения.
- «Хулиганы» — это наиболее опасная часть толпы. К ним относятся асоциальные, агрессивные личности, которые примыкают к толпе ради «развлечения», желания безнаказанно подраться, погромить, удовлетворить свои садистские наклонности. Именно их действия и эмоции чаще всего и превращают просто эмоциональную массу людей в озверевшую толпу.
Не всегда в толпе есть четко выраженные зачинщики. Иногда роль объединяющего фактора выполняет какое-то событие, вызывающее всплеск эмоций: выступление популярных певцов, проигрыш (выигрыш) своей команды на спортивных соревнованиях, стихийное бедствие или техногенная катастрофа. В этом случае в роли ядра толпы выступают чрезмерно эмоциональные люди с неуравновешенной психикой, которые не умеют сдерживать свои эмоции и заводят остальных.
Стадии возникновения толпы
Если толпа стихийна, а люди в ней не связаны друг с другом, то возникновение ее всегда имеет причину. Это может быть какое-то событие или сознательная цель группы людей, но в основе формирования толпы всегда то, что привлекает внимание человеческой массы. Сам процесс возникновения и развития толпы тоже подчиняется четким психологическим законам и проходит определенные стадии.
- Образование ядра. Эта стадия может проходить в двух формах: сознательной (ядро составляют те, кто целенаправленно собрал толпу) и стихийной (в качестве ядра выступают эмоционально неуравновешенные люди).
- Информационный этап, который в психологии называют кружением. Примкнувшие к толпе люди из любопытства или под влиянием «чувства стадности» начинают быстро поглощать информацию, подпитываясь чувствами, и одновременно передавать ее окружающим. Информация в толпе всегда насыщена эмоциями, поэтому происходит рост возбуждения и готовность к действиям.
- Скачок внимания. Этот этап характеризуется осознанием объекта общего внимания и часто его изменением. То есть внимание людей оказывается перенаправлено. В случае сознательных действий группы людей в центр внимания попадает то, что им выгодно, например, общий враг.
- Активизация толпы. Рост эмоциональности и возбуждения требуют своего выхода, и наступает момент, когда толпа просто не может сдерживаться и начинает активные действия, нередко носящие крайне агрессивный и даже дикий характер. Если зачинщики вовремя не организуют активность толпы, то эта стихия станет неуправляемой и для них в том числе.
Не всегда эти 4 этапа четко выражены. Толпа может образоваться и вспыхнуть как копна сухого сена, особенно если люди были возбуждены какими-то событиями и до момента консолидации или им угрожает опасность.
