Что нужно знать о пассивной агрессии и как с ней бороться?

Вы замечали, как некоторые люди вроде бы культурно ведут себя, но сильно вас раздражают и буквально выводят из себя? Возможно, вы столкнулись с пассивно-агрессивным поведением. К сожалению, это распространенное явление в современном обществе. Мы расскажем, как этому противостоять и оставаться спокойным.

Пассивная агрессия – это поведение, при котором человек сдерживает гнев, но он все равно скрыто проявляется. Например, собеседник зол на вас, но не хочет «выяснять отношения». Его гнев может выливаться в молчание, плохое настроение, «случайные» обидные шутки. Когда гнев подавляется постоянно, его последствия разрушительнее, чем в случае открытого конфликта. Как для самого человека, так и для окружающих. Пассивная агрессия может быть не очевидна, поэтому нужно знать ее признаки. В статье мы их подробно рассмотрим.

Что такое пассивная агрессия?

Говоря простыми словами, это ситуация, когда собеседник вроде бы не говорит и не делает ничего плохого, но доводит вас до белого каления. Например, игнорирует, забывает про просьбы, говорит, что все хорошо, но при этом на нем лица нет. Как будто специально хочет вывести из себя. Так и есть. Собеседник действительно «нападает» на вас, но делает это завуалировано. Это и есть пассивная агрессия.

Ее необходимо уметь выявлять и нейтрализовать. Так вы сможете снизить уровень своего стресса и не терять самообладание в сложных ситуациях. В частности, на переговорах с клиентами.

Иногда приходится ограничивать общение. Каких людей не стоит впускать в свою жизнь, например, можно узнать на бесплатном курсе в Нетологии по основам психологии.

Медикаментозное лечение агрессии

Лечение неконтролируемых вспышек гнева с помощью лекарственных препаратов показывает высокую эффективность лишь в случае, когда негативное поведение является симптомом сопутствующих заболеваний, например, инфекций. Лишь в острых стадиях могут назначаться транквилизаторы, антидепрессанты, атипичные антипсихотики.

В большинстве же случаев помощь при агрессии оказывается без применения сильнодействующих средств. Проводятся беседы, приемы у психиатра, целью которых является закрепление адекватной модели поведения и обучение пациента контролю над гневом.

Чем опасна пассивная агрессия?

Очень вредна пассивная агрессия на работе. Тормозится принятие решений. Хорошие и конструктивные предложения не находят отклика. Формируется недружественная атмосфера сплетен, подковерных игр, в которой некомфортно всем.

ЛЕЧЕНИЕ АГРЕССИИ ДОСТУПНО В ФИЛИАЛАХ:

Лечение агрессии (агрессивного поведения) в Приморском районе

Адрес: г. Санкт-Петербург, Приморский район, ул. Репищева, 13

Лечение агрессии (агрессивного поведения) в Петроградском районе

Адрес: г. Санкт-Петербург, Петроградский район, ул. Ленина, 5

Лечение агрессии (агрессивного поведения) в Красногвардейском районе

Адрес: г. Санкт-Петербург, Красногвардейский район, Новочеркасский пр., д.33 корп.3

Лечение агрессии (агрессивного поведения) во Всеволожске

Адрес: г. Всеволожск, Октябрьский пр-т, 96 А

Почему люди так себя ведут?

Есть несколько причин пассивной агрессии:

• Конфликты не поощряются обществом. С детства родители учат детей, что кричать, ругаться, да просто повышать голос – плохо. Нельзя «начинать первым». Вырастая, человек не позволяет себе открыто проявлять гнев.
• В целом мало кому нравится открыто конфликтовать. Это неприятно, требует больших эмоциональных затрат и уверенности в себе.
• Еще одна распространенная причина пассивной агрессии – невозможность выйти победителем из открытого конфликта. Таких ситуаций много. Разговор с руководителем, не готовым воспринимать альтернативные точки зрения. Общение с очень консервативными родственниками. И другие ситуации, когда проявлять эмоции неприемлемо, но они от этого не исчезают.
• Иногда это способ привлечь к себе внимание.

Стоимость лечения агрессии:

Признаки пассивно-агрессивного поведения

Эти ситуации (одна или несколько) должны возникать систематически. Редкие и единичные случаи не в счет.

• Человек не объясняет, чего хочет, чем недоволен. Ожидает, что собеседник догадается сам. Не выходит на разговор о своих чувствах, желаниях.
• Часто обижается, «дуется», «не разговаривает». Постоянные игры в молчанку – яркий признак пассивной агрессии.
• На словах никогда не отказывает в помощи, но на деле часто забывает про обещания.
• Всеми силами избегает открытого конфликта, «выяснения отношений».
• Склонен давить на жалость, чувство вины.
• Снимает с себя ответственность, обвиняет в проблемах других людей.
• Язвит, неприятно подшучивает, а в ответ на возмущение заявляет об отсутствии чувства юмора у собеседника.
• Бывает мрачным без объяснения причины.
• Проявляет непонятное упрямство (как будто настаивает на своем с одной целью – вывести из себя собеседника).
• Часто всем и всеми недоволен. Критиканство – характерный пример пассивной агрессии.
• Чрезмерно и навязчиво заботится об окружающих, «причиняет добро», вмешивается в чужие дела.
• Может некрасиво действовать втайне (распускать сплетни и слухи, плести интриги).
• На работе: руководитель не объясняет четко, что нужно сделать, а результатом работы всегда недоволен.

Правила медицинского центра

1. абсолютная конфиденциальность. В отличие от государственных учреждений, мы не обязаны раскрывать информацию о наших пациентах и их болезнях. Ни при каких обстоятельствах третьи лица не получат доступ к истории болезни пациента без его согласия;
2. никакой силы. Лечение осуществляется без применения физических или иных принудительных методов воздействия на пациента. Опытный персонал и квалифицированные врачи предельно деликатно и уважительно выполняют свою работу;
3. только современные методы лечения на уровне мировых стандартов и эффективные препараты.

Примеры слов и фраз, которые используются

– Что случилось? – Ничего (горестно вздыхает и отворачивается).

– Чего ты хочешь? – Мне ничего не надо, я хочу, чтобы у тебя все было хорошо (или – мира во всем мире, ничего, или молчание в ответ).

– Я же просто пошутил(а), где твое чувство юмора?

– Мог (могла) бы и сам(а) понять.

– Какой у вас ребенок бледненький, наверное, на улице мало гуляет. Вообще все непрошенные и неуместные советы – классический пример пассивной агрессии.

– Тут все мое, ничего твоего нет.

– Тебе так идет это платье, оно тебя стройнит!

– Вот родишь, тоже короткую стрижку сделаешь, после беременности у всех волосы редеют.

– Ты же всегда знаешь, как лучше, вот и скажи, что мне делать.

– Сделай телевизор потише, я собираюсь спать. – Может, мне вообще уйти?

– Я приду, уборку у тебя сделаю, тебе ж некогда. – Спасибо, не беспокойся, я в выходные приберусь. – До выходных в грязи будешь сидеть? Завтра жди, и шторы сними заранее, буду окна мыть.

– А вот сын моей подруги… Сравнение с другими (не в вашу пользу) – распространенный пример пассивной агрессии.

– Я занял второе место на конкурсе проектов! – А почему не первое? (Другой вариант ответа: – Место-то ты занял, а носок почему дырявый надел, и с собакой когда погуляешь?)

– Ах ты мой щекастенький! (толстенький, худенький, глупенький, лысенький и др.)

– Делай, как считаешь нужным, мне без разницы.

– Совсем ведь пропадешь без меня.

После таких фраз всегда остается неприятный осадок, раздражение, ощущение себя «неправильным» или виноватым.

Разные формы проявления и мужчин и женщин

Говоря о приступах агрессивности, важно отожествлять женскую и мужскую агрессию. У мужчин признаки агрессивности начинают проявляться в попытках контролировать всех и все. Они на ранних стадиях могут быть обидчивыми, но в случае отхода от их мнения тут же пускают в ход руки, нецензурную лексику, крики.

У женщин эмоциональный взрыв обычно сопровождается бытовыми проблемами. Психологи отмечают, что бессилие и невозможность исправить ситуацию – частые причины агрессивных порывов против окружающих. Иногда их могут вызывать личные проблемы, иногда – проблемы с деньгами, болезни и другое.

Как бороться с пассивной агрессией у других?

С близкими:

• Напрямую говорите, что поведение или высказывания вам не нравятся. Будьте конкретны – скажите, какие именно слова и действия вас огорчают. Используйте «я-сообщения» (мне неприятно, что ты…, я хотел бы, чтобы ты…) Говорите только о том, что происходит в данный момент, не вспоминайте старые обиды.
• Если человек не выходит на контакт – отказывается говорить о себе, всячески переводит разговор на другую тему, просто молчит, вы можете не продолжать беседу. Спокойно объясните, что в таком ключе вы не хотите общаться, потому что не понимаете, что нужно партнеру.
• Важно правильно реагировать на пассивную агрессию. Будьте спокойны. Не «нападайте», не обвиняйте, но и сами не оправдывайтесь, поскольку это приведет к новому витку конфликта. Нередко пассивный агрессор страдает от заниженной самооценки. Неуважение, обвинение ударят по больному, и человек еще больше закроется.
• Говорите прямо и честно.
• Бывает, что человек скрыто оскорбляет вас, а потом говорит, что всего лишь пошутил, и это вы преувеличиваете и не понимаете шуток. В этом случае ответьте, что собеседник не может «влезть в вашу шкуру» и понять, «слишком» вы реагируете или нет.
• Отражайте все попытки переложить на вас ответственность за принятие решений. Пусть ваш близкий самостоятельно делает выбор и осознает это. Если вы примете решение за человека, велик риск, что он останется недоволен, а виноваты будете вы.
• Не закрывайте глаза на такое поведение. Если оно проявляется систематически, это уже не случайность. И накал страстей будет только нарастать.
• Нередко люди даже не знают, что значит пассивная агрессия, и не догадываются, что их поведение обижает близких. Если отношения с вами им дороги, они могут прислушаться к вам и постараться изменить свое поведение.

На работе:

• Если так ведет себя руководитель или клиент, постарайтесь сохранить лицо. Делайте покерфейс. Не нападайте и не оправдывайтесь. Но в целом под началом таких людей работать сложно.
• Если сложности возникают с коллегой, постарайтесь свести к минимуму взаимодействие с ним, насколько это возможно.

Лечение агрессии в СПб

Медицинский один из немногих в Санкт-Петербурге обладает всем необходимым для эффективного лечения психических заболеваний. К вашим услугам:

• комфортабельный стационар с опытным персоналом;
• все виды психотерапии (психоанализ, гипноз, гештальт-терапия);
• современные виды диагностики (нейрофизиологический анализ понятийных функций, УЗИ головного мозга и сосудов шеи, тестовая психодиагностика, электроэнцефалограмма);
• при необходимости мы имеем право выписывать все виды психотропных медикаментов, что обеспечивает эффективное лечение (далеко не все частные клиники имеют соответствующую лицензию);
• условия комфортной многопрофильной клиники позволяют проводить комплексное обследование и лечить сопутствующие заболевания;
• в штате 40 врачей-психиатров и психотерапевтов, но в сложных случаях к консультациям привлекаются лучшие специалисты страны;
• клиники в трех районах города (Приморском, Центральном и Красногвардейском). Кроме того, наш новый центр осуществляет лечение агрессии во Всеволожске.

Как избавиться от пассивной агрессии у себя?

• Учитесь прямо говорить о своих чувствах, эмоциях, желаниях. Не ждать, пока кто-то догадается, чего вы хотите. Для этого свои переживания нужно осознавать. У пассивно-агрессивного человека они часто заблокированы, не осознаются. Учитесь прислушиваться к себе.
• Не копите недовольство. Если что-то не нравится, сразу думайте, что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы изменить ситуацию.
• Регулярно «сбрасывайте пар». Занимайтесь спортом, хобби, гуляйте, отсыпайтесь – подойдет то занятие, после которого вы чувствуете себя отдохнувшим.
• Не домысливайте за других людей.
• Учитесь конструктивно ссориться (конфликтовать). Дайте себе установку, что конфликт – это возможность найти решение, компромисс. Спокойно и четко объясняйте свою позицию, избегая оценочных суждений.
• Старайтесь чаще договариваться с людьми, кооперироваться. Не тащите все на себе, но и не пытайтесь перенести весь груз на партнера.

Также стоит разобраться в себе. На сайте Нетологии есть бесплатный курс по основам психологии. Он помогает понять, как строить отношения с другими людьми, управлять своей жизнью и добиваться успеха. Пройти его можно через интернет.

Пассивная агрессия встречается очень часто, но если уметь с ней работать, она перестает быть проблемой.

Автор: Валентина (KadrofID: 13) Добавлено: 22.06.2021 в 16:42

В избранное

Комментарии (0)

Как обезвредить

Чтобы отключить агрессию рептилии, дайте ей понять, что вы рептилия более страшная. Спину ровно, голос уверенный, улыбка на лице, мягкий напор:

—Добрый день! Меня зовут Иван Петров, я готовлю отчет для комитета по контролю качества обслуживания…

Далее привлеките внимание:

— Я собираю информацию об эффективности компаний туристического сектора…

И дальше уже задаем наводящие вопросы и продаем. Клиент отключает рептильную защиту и готов слушать ваши рациональные аргументы.

Помните, что это достаточно серьезная манипуляция, которая в долгосрочной перспективе может подорвать к вам доверие. Но, кстати, ничто не мешает вашей компании создать комитет по контролю качества обслуживания и составить для него отчет.

ОТ РЕДАКТОРА

Я замечаю за собой столько пассивной агрессии, сколько хватит на двух здоровых американцев. Возможно, это такая русская национальная черта — терпеть и зубоскалить. Я надеюсь, что нет.

Впрочем, мы здесь не одиноки. Если говорите по-английски, полистайте уморительный блог Passive Aggressive Notes — свидетельства подавленного гнева творческих, одиноких и очень пассивно-агрессивных людей.

Как можно экологично выплеснуть чувства, чтобы никого при этом не задеть?

Этот вопрос можно переформулировать: не как мне выплеснуть накопившиеся эмоции, а как в целом жить так, чтобы было радостно, ресурсно и счастливо. Что можно для этого сделать?

Первое – посмотреть на свою роль в разных системах. Ощущение тяжести и раздраженности у нас часто возникает, когда мы путаем свои роли. Например, когда берем на себя роль матери в отношениях с родителями – учим их правильно жить, даем какие-то советы. В отношениях с мужем, когда мы ведем себя не как супруга, а как капризная девочка, говорим, как мы устали и как все плохо. Ваш мужчина не хотел жениться на маленькой капризной девочке, поэтому на этом этапе отношения портятся: уходит мужская инициатива, сексуальные отношения. Или когда на работе мы нарушаем дедлайны, не работаем на благо компании, не ценим свое место – и как следствие начинаем получать штрафы от системы.

Фото: Pexels.com

И когда все это накапливается, вопрос – а что мне делать, чтобы выразить это экологично? – уже не стоит. Можно выйти в лес и покричать, если это поможет. Но завтра вы начнете делать то же самое, и вам снова будет плохо. Поэтому нужно смотреть в целом: как жить счастливо, в балансе, как быть на своем месте в каждой системе.

Из простых рекомендаций – это всегда работа с любовью к себе, принятием своего рода, своих родителей и самоценностью. Это три кита, на которых плывет человек. А дальше у него уже не будет вопросов, как выплеснуть эмоции, у него будет вопрос – как приумножить, как больше отдавать, куда девать накопившуюся любовь, что я еще могу сделать для своего партнера, любимого, работы и для клиентов. И такой мир уже намного интереснее.

Вам также могут понравиться эти материалы:

Токсичные отношения: как их вовремя распознать

Осторожно, манипулятор или абьюзер! 20 признаков того, что от человека лучше держаться подальше

Как повысить самооценку и перестать сравнивать себя с окружающими: рассказывает психолог