Что такое реверсивная психология и как её использовать

1. Что такое реверсивная психология
2. Обратная психология как манипулятивный прием
3. Когда и на ком работает и не работает реверсивная психология
4. Как использовать реверсивную психологию
5. Как не попасться на уловки реверсивной психологии

С таким явлением, как реверсивная психология, в быту сталкивался практически каждый. Соответствующие примеры часто можно встретить в сфере бизнеса, торговли, в частности, в рекламе, продажах и т.д. В данной ипостаси это явление нашей психики применяется в основном как манипулятивный прием. Мы подробнее расскажем об особенностях реверсивной психологии, о том, как ее можно использовать и как не поддаться на манипуляции, если кто-то использует такую психологию на вас.

Что такое реверсивная психология

Реверсивная психология – это обратная психология или, как говорят в научных кругах, парадоксальная интервенция. Это ряд психологических приемов, которые полностью противоречат целям их использования.

Согласно техникам реверсивной психологии, нужно одобрять, подкреплять те действия человека, от которых он хочет избавиться. И это подкрепление считается наиболее эффективным способом изменить поведение. В процессе работы появляется парадокс. Клиенту рекомендуется вести себя так же, как и раньше, но при этом становиться лучше. Интересно, не так ли?

Парадоксальное вмешательство – это один из аспектов реверсивной психологии. Во время сеанса специалист предлагает способ решения проблемы пациента, который, по идее, к этой ситуации совсем не подходит. К примеру, для человека, который панически боится опозориться, психолог советует в чем-то потерпеть неудачу. Или людям, которые все откладывают на потом, прокрастинируют, рекомендует выделять 1 час в день на занятие прокрастинацией.

Основные принципы психологии от обратного

1. Чтобы получить желаемый результат, для этой тактики необходимо создать самые удобные предпосылки и продумать четкий план, чтобы добиться принятия важного для манипулятора решения. Эффективность манипуляции вызывается тем, что подсознание реагирует на визуальный образ, а не словесную информацию. Если четко приказать «не думать о бочонке с медом», то в голове возникнет именно образ бочонка, а как о нем не думать, если он уже в голове?

2. Кроме этого, манипулятор объективно «складывает оружие», перестает заставлять что-либо делать, предоставляет объекту видимость полной свободы выбора и действий. Манипулятор создает иллюзию, что объект сам принимает осознанное решение, не догадываясь, что оно ему навязано. Абсолютная победа – результат налицо, манипулятор не причем, а ответственность лежит на объекте – он сам принял такое решение.

3. Конечно, самое главное, это то, с какой целью применяются подобные практики. Чаще они используются, чтобы просто подтолкнуть упрямого человека в необходимое, для его же добра, направление. Обычно, этот метод широко применяют в психотерапии, он называется парадоксальное вмешательство и служит для избавления от различных комплексов, связанных с заниженной самооценкой.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Примеры использования реверсивной психологии

Интересно, что приемами реверсивной психологии пользуются даже обычные люди. Чаще всего это происходит на уровне подсознания. Вспомните, сколько раз вы запрещали своему ребенку что-то делать? А он, проявляя все свое упрямство и независимость, делал наоборот? Мудрый ход мамы и папы. Ведь в итоге дети все равно делают то, что родителям было нужно.

Еще один пример можно взять из романтических отношений. Представьте женщину, которая хочет, чтобы мужчина на ней женился. Она не действует прямо, а идет от обратного. Говорит партнеру, что замуж не хочет. Да и отношения ей не сильно нужны, потому что они к чему-то обязывают и обременяют. И в этот самый момент в мужчине просыпается инстинкт собственника. Теперь он сделает все, чтобы его женщина изменила свое мнение. Не допустит же настоящий мужчина, чтобы она пользовалась такой свободой?

Реверсивная психология встречается в кинематографе, книгах. Допустим, человек устал от жизни, хочет покончить с собой. Если окружающие начинают его отговаривать, он только больше уверяется в правильности своего решения. В некоторых ситуациях нужно действовать по-другому. В зависимости от психотипа человека можно привести ему доказательства того, что его жизнь действительно ничтожна, он ничего не сможет добиться, изменить. Вот тут может включиться его упрямство. Потенциальный самоубийца неожиданно начнет убеждать собеседника в том, что он не такой, как о нем говорят. Что он решит все проблемы. Как следовало ожидать, в данном случае самоубийство откладывается в долгий ящик.

Однако здесь важно понимать, что не все люди поддадутся на такие уловки. Прежде чем использовать реверсивную психологию с потенциальным самоубийцей, стоит убедиться, что она на него подействует.

Что такое реверсивная психология — не понаслышке знают работники торговли. Кому как не им уметь манипулировать сознанием покупателей? Обратная психология помогает продать нужный товар. Здесь используется несколько методов:

1. Любой человек захочет купить тот товар, который в данный момент недоступен.
2. Попросите покупателя поставить товару оценку. Он сразу же найдет в нем множество полезных свойств. Получается, что он делает рекламу для себя самого.

А еще продавцы часто высказывают сомнения в том, что у человека хватит денег для того, чтобы сделать покупку. Пытаясь доказать обратное, покупатель со 100% вероятностью приобретет самый дорогой товар.

Парадоксальный маркетинг

Вы когда-нибудь замечали радикальное различие между маркетинговой компанией продукта и кампанией по повышению осведомленности? Скажем, разницу между рекламой быстрого питания, где каждый элемент рекламы тщательно подобран, чтобы насытить ваш мозг счастливыми мыслями, и кампанией по информированию о вреде наркотиков, оставляющую человека с чувством дискомфорта, вызванным темной природой рекламы.

Тем не менее, существует распространенное мнение, что антиреклама табачной, наркотической и алкогольной продукции становится самой настоящей ее рекламной. А все это из-за феномена реверсивной психологии. Борец с курением и писатель Аллен Карр в своей книге «Легкий способ бросить курить» пишет о том, что в День Свободы от курения курильщик курит в два раза больше, причем демонстративно. Вот где проявляется детская бунтующая сущность во всей красе.

Также парадоксальный маркетинг применяется следующим образом: нет никакой рекламы товара, никаких точек, где его можно купить, в Интернете также нет упоминаний (кроме странных и загадочных) – людям это нравится, потому что такой продукт практически невозможно найти. Дополнительно здесь проявляется наша природная любознательность.

История развития

Теория реверсивности в психологии появилась в 70-е годы прошлого столетия. Ее создатели — психологи М. Аптер и К. Смит. Свои исследования и выводы они опубликовали в двух трудах:

• «Субъективное переживание опыта мотивированности»;
• «За пределами черт личности. Реверсивная теория мотивации».

Главным предназначением такой психологии было лечение детей, страдающих от шизофрении. По мнению Аптера, созданная им теория помогает понять двойственность человека. Он не может желать выполнить два противоречащих друг другу действия одновременно. Захотели бы вы, находясь в пустыне и страдая от жажды, отдать бутылку с водой незнакомцу, который попросил о помощи?

Чтобы заставить человека поступить так, как нужно, получить от него правильную реакцию, стоит придерживаться 2 советов:

1. Первый: следует создать условия, в которых будет максимально удобно манипулировать.
2. Второй: нужно составить план действий, которые побудят человека перейти в подходящее для манипуляций состояние и принять заранее предопределенное решение.

Эффект обратного действия: почему мы упорствуем в своих заблуждениях

Мы привыкли считать себя непредвзятыми и думаем, что готовы воспринимать новую информацию независимо от того, противоречит ли они нашему мировоззрению. Но парадокс заключается в том, что когда новые факты опровергают самые дорогие наши убеждения, вера в них только укрепляется. В психологии это явление называется эффектом обратного действия. Журналист Дэвид Макрейн разбирает феномен на примере научных исследований и объясняет, почему мы избирательно воспринимаем истину и упорствуем в своих заблуждениях.

Wired, The New York Times, Backyard Poultry Magazine — это случается со всеми. Иногда они допускают ошибки и перевирают факты. И тогда, будь то известная печатная газета или новостной интернет-ресурс, редакция признает свою вину. Если новостному изданию необходимо сохранить хорошую репутацию, редакция публикует исправления. В большинстве случаев такая техника срабатывает, но чего новостные агентства не учитывают — так это того, что исправление может еще больше отдалить читателей от истины, если ложное сообщение соответствует их убеждениям. На самом деле, эти лаконичные заметки на последней странице каждой газеты обращают наше внимание на одну из самых мощных сил, влияющих на то, как мы мыслим, чувствуем и принимаем решения — к механизму, который не дает нам поверить в истину.
В 2006 году Брендан Найхен и Джейсон Райфлер из Мичиганского университета и Государственного университета штата Джорджия написали несколько статей о ключевых политических событиях. Содержание этих статей подтверждало широко распространенные заблуждения о некоторых спорных вопросах американской политики. Для начала испытуемому предлагали подложную статью, а затем другую, которая опровергала сообщение предыдущей. Например, в одной из статей говорилось, что США нашли в Ираке оружие массового поражения. В следующей было сказано, что США никогда его не находили, что было правдой. Пацифисты или приверженцы либерализма в основном отрицали первую статью и соглашались со второй. Милитаристы же и консерваторы соглашались с первой статьей и категорически не принимали вторую. Такая реакция не удивительна. Что действительно неожиданно, так это реакция консерваторов, когда они узнавали правду. Они признавались, что после прочтения материала о том, что в действительности никакого оружия найдено не было, они еще больше убеждались в том, что на самом деле оружие в Ираке есть и что их изначальные убеждения верны.

« В растерянности, вы еще больше укрепляетесь в ваших убеждениях, вместо того, чтобы подвергнуть их критике. Когда кто-то пытается исправить вас, развеять ваши заблуждения, это приводит к обратному результату и укрепляет вашу уверенность»

Эксперимент был повторен, на этот раз спорным вопросом стали исследования стволовых клеток и налоговая реформа, и вновь было обнаружено, что исправления наоборот укрепляют заблуждения участников исследования, если эти исправления противоречат их убеждениям. Люди по разные стороны политических баррикад читали одни и те же статьи и те же исправления, и если новая информация шла вразрез с их убеждениями, они начинали с удвоенным упорством отстаивать свою точку зрения. Исправления неожиданно приводили к противоположным результатам.

Когда какая-то мысль становится частью вашего мировоззрения, вы стараетесь защитить ее от внешних влияний. Это происходит инстинктивно и неосознанно, как только мозг сталкивается с информацией, несовместимой с его установками. Так же, как механизмы оправдательного мышления защищают вас, когда вы активно ищете информацию, эффект обратного результата защищает вас, когда факты сами идут к вам, атакуя в самые уязвимые места. В растерянности, вы еще больше укрепляетесь в ваших убеждениях, вместо того, чтобы подвергнуть их критике. Когда кто-то пытается исправить вас, развеять ваши заблуждения, это приводит к обратному результату и укрепляет вашу уверенность. Со временем, благодаря эффекту обратного результата вы начинаете менее критично смотреть на факты, которые позволяют вам по-прежнему считать свои убеждения истинными и правомерными.

В 1976, когда Рональд Рейган участвовал в президентской кампании, он часто рассказывал избирателям об одной аферистке из Чикаго, которая зарабатывала себе на жизнь, проворачивая махинации со страховыми компаниями. Рейган говорил, что у женщины было 80 имен, 30 адресов и 12 карточек социального страхования, которые она использовала, чтобы получать талоны на питание и пособие от медицинских страховых компаний. Будущий президент рассказывал, что женщина разъезжала на кадиллаке, не работала и не платила налогов. Он говорил об этой женщине, имени которой он никогда не называл, в каждом маленьком городке, и эта история приводила в ярость его слушателей. Благодаря ей понятие «Королева социальной страховки» вошло в американский политический лексикон и оказало влияние не только на политический дискурс Америки последующих 30 лет, но и на социальную политику правительства. А ведь и эта история была лишь уткой.

Безусловно, всегда были люди, которые воровали у государства, но никого, кто бы подходил под описание Рональда Рейгана, в реальности не существовало. Женщина, которая, как подозревают многие историки, могла служить прототипом для президентской героини, была актрисой-аферисткой, которая пользовалась четырьмя вымышленными именами и переезжала с место на место, каждый раз изменяя внешность, а не какая-нибудь мамаша-домохозяйка, окруженная сворой канючащих детей.

Несмотря на то что история была публично опровергнута и прошло много времени, она до сих пор жива. Вымышленная дама, которая купается в роскоши и чахнет над горами обеденных талонов, пока работающие в поте лица американцы устраивают забастовки, и в наши дни постоянно мелькает на страницах интернет-газет. Миметическая устойчивость слова впечатляет. Та или иная версия истории еженедельно появляется в блогах и журнальных статьях о правовых нарушениях, хотя достаточно пару раз кликнуть мышкой, чтобы выяснить, что это ложь.

«Когда факты подтверждают убеждения, люди склонны видеть то, что они ожидают увидеть, и делать выводы, которые соответствуют их ожиданиям»

Психологи называют такие истории нарративными сценариями — это истории именно о том, что нам хочется услышать, подтверждающие наши убеждения и дающие нам право придерживаться уже составленных нами же мнений. Если вера в королев социальной страховки защищает ваше мировоззрение, вы принимаете этот миф и живете себе спокойно дальше. Возможно, байка Рейгана показалась вам отвратительной или смехотворной, однако вы без лишних вопросов поверили в подобные истории о медицинских компаниях, которые мешают вести исследования, или о несанкционированных обысках, или о пользе шоколада. Вы посмотрели документальный фильм о вреде… чего-то, что вам не нравится, и вам, скорее всего, он пришелся о душе. На каждую «абсолютно правдивую» документальную передачу Майкла Мура приходится точно такая же передача ровно противоположного содержания, в которой поборники идеи доказывают, что их версия истины лучше.

Отличным примером выборочного недоверия служит сайт Literallyunbelievable.org. Его создатели публикуют комментарии пользователей фейсбука, которые верят в статьи из сатирического журнала The Onion. Статьи о том, что Опра Уинфри предлагает нескольким избранным быть похороненными с ней в роскошной могиле, новости о строительстве центра для проведения абортов за сотни миллионов долларов или заявление организации NASCAR о присуждении премий водителям за гомофобские высказывания — к подобным новостям пользователи оставляют возмущенные комментарии на полном серьезе. Психолог Томас Гилович писал: «Когда факты подтверждают убеждения, люди склонны видеть то, что они ожидают увидеть, и делать выводы, которые соответствуют их ожиданиям. Если вывод соответствует нашим установкам, мы задаемся вопросом: «Могу ли я в это поверить?», если же вывод разочаровывает нас, то мы спрашиваем себя: «Должен ли я этому верить?»,

Вот почему особо ярые критиканы, которые верят, что Барак Обама родился не в США, никогда не поверят в сотни фактов, со всей очевидностью доказывающих обратное. Когда в апреле 2011 года администрация президента выложила в публичный доступ полный текст его свидетельства о рождении, реакция противников Обамы была в точности такой, какую предполагает эффект обратного результата. Они внимательно изучили дату выпуска документа, его внешний вид, форму — и в итоге собрались на форуме и высмеяли его. Их уверенность еще больше возросла. Так было и так будет всегда, когда речь заходит о теориях заговора или о каких-либо других невероятный фактах. Опровержение всегда будет лишь укреплять веру человека в обратное. Оно всегда считается частью заговора, а недостаток фактов приписывается сокрытию истины.

Это объясняет, каким образом странные, устаревшие и совершенно безумные убеждения выживают в борьбе с наукой, здравым смыслом и фактами. Однако, истина феномена кроется глубже, ведь ни один из нас не считает себя сумасшедшим. Мы не считаем, что молнии посылает божество, которому захотелось запустить в землю пару-тройку зарядов. Вы не носите специальное белье, чтобы защитить ваше либидо от света луны. Ваши убеждения рациональны, логичны и основаны на фактах, да?

Хорошо. Давайте поговорим, например, о телесных наказаниях. Хорошо это или плохо? Безобидно или вредно? Можно ли считать телесные наказания недостатком любви или, наоборот, проявлением родительской заботы? У науки есть свой ответ, но им мы займемся позже. А сейчас попробуйте осознать, что вы чувствуете по этому поводу, и вы поймете, что сами хотите попасть под чужое влияние, страстно желаете, чтобы вас просветили по поводу великого множества вопросов, но некоторые темы вы обходите стороной.

В последний раз, когда вы ввязались или были свидетелем интернет-спора с кем-то, кто был убежден, что знает абсолютно все о реформе здравоохранения, контроле распространения оружия, однополых браках, сексуальном воспитании, нарковойнах, Джоссе Уидоне или о том, действительно ли число 0,9999, повторенное до бесконечности, равно нулю — вспомните, как все было? Преподали ли вы противнику ценный урок? Поблагодарили ли вас за то, что вы помогли разобраться во всех премудростях спорного вопроса после того, как прокляли оппонента за его былое невежество? Сняли ли перед вами виртуальную шляпу за то, что вы сделали человека лучше?

«Выиграть спор в интернете невозможно. Когда вы начинаете бросаться фактами и именами, гиперссылками и цитатами, ваш оппонент на самом деле становится еще больше уверен в своей правоте, чем до того, как вы начали спор»

Скорее всего, нет. Большая часть онлайн-битв разворачивается по одному и тому же сценарию: каждая сторона бросается в атаку и выуживает из глубин интернета все новые доказательства для укрепления своих позиций до тех пор, пока одна из сторон, разочаровавшись, решается идти ва-банк и переходит на личности. Если вам повезло, комментарии удалят, и вы успеете сохранить свою честь и достоинство, либо какой-нибудь сторонний комментатор поможет натравить на вашего противника свору негодующих.

Изучение эффекта обратного результата показывает, что выиграть спор в интернете невозможно. Когда вы начинаете бросаться фактами и именами, гиперссылками и цитатами, ваш оппонент на самом деле становится еще больше уверен в своей правоте, чем до того, как вы начали спор. Когда он начинает противоречить вам, то же самое происходит и в вашем сознании. Эффект обратного результата заставляет вас обоих еще крепче замкнуться в уверенности своей правоты.

Замечали ли вы когда-нибудь странную особенность: мы практически не обращаем внимания на похвалы в наш адрес, зато любая критика сражает нас наповал? Тысячи положительных отзывов могут пройти незамеченными нами, но одна-единственная ремарка вроде «отстой» может засесть в голове на несколько дней. Одна из гипотез, объясняющих, почему так происходит и почему срабатывает эффект обратного результата, гласит, что на самом деле мы гораздо больше времени тратим на обдумывание той информации, с которой мы не согласны, чем той, которая нам близка. Информация, которая подтверждает наши убеждения, выветривается из нашего сознания, однако, когда мы сталкиваемся с чем-то, что ставит под сомнение истинность наших убеждений, с чем-то, что противоречит ранее приобретенным знаниям о том, как функционирует мир, мы останавливаемся и берем это на заметку. Некоторые психологи утверждают, что объяснение этому есть в теории эволюции. Наши предки уделяли больше внимания негативным стимулам, а не позитивным, потому что на отрицательные события необходимо как-то реагировать. Те, кто не смог достойно отреагировать на негативный стимул, не смог и выжить.

В 1992 году Питер Дитто и Девид Лопез провели эксперимент, в ходе которого испытуемые должны были погрузить маленькую бумажную полоску в чашку со слюной. Бумага была совершенно обычная, но психологии сообщили одной половине участников, что она позеленеет, если у человека есть серьезные проблемы с поджелудочной железой, а другой половине — что это произойдет, если они абсолютно здоровы. Обеим группам сказали, что реакция займет около 20 секунд. Как правило, люди, которым было сказано, что бумажка позеленеет, если они здоровы, ждали результата гораздо дольше тех 20 секунд, о которых они были предупреждены. Если цвет не менялся, 52 процента попробовали еще раз. В другой группе, где зеленый цвет должен был означать плохие новости, люди в основном довольствовались 20 секундами, и лишь 18 процентов пробовали опустить бумажку в чашу еще раз.

Когда вы читаете отрицательный комментарий, когда кто-то разносит в пух и прах то, что вы любите, а ваши убеждения подвергаются сомнению, вы придирчиво и внимательно изучаете информацию в поисках слабых мест. Когнитивный диссонанс блокирует механизмы вашего мышления до тех пор, пока вы не справитесь с ситуацией. В процессе вы формируете больше нейтральных связей, конструируете новую память и производите определенное усилие — и когда вы заканчиваете обдумывать предмет, ваши изначальные убеждения становятся сильны как никогда.

Психолог, колумнист New York Times Дэн Гилберт наблюдает эффект обратного результата в борьбе с лишним весом: «Бывает, что цифра на весах в ванной зашкаливает. Тогда мы слезаем и снова становимся обратно, чтобы удостовериться, что мы правильно увидели результат и не слишком сильно оперлись на одну ногу. Если результат нас устраивает, мы с улыбкой идем в душ. Мы без лишних вопросов принимаем на веру цифру, которая нравится нам, и пробуем еще и еще раз, если результат нам не по душе, тем самым как бы ненавязчиво склоняя весы на нашу сторону».

Эффект обратного результата постоянно приводит в порядок ваши убеждения и память, склоняя вас на ту или иную сторону с помощью процесса, который психологи называет предвзятая ассимиляция. Десятки лет исследований различных видов когнитивных искажений показали, что люди обычно воспринимают мир сквозь толстую призму веры, затуманенную установками и мировоззрением. В 1996 году ученые показали группе испытуемых дебаты Боба Доула и Билла Клинтона и обнаружили, что до дебатов каждый верил, что его кандидат выиграл. В 2000 году, когда ученые стали изучать сторонников и противников Клинтона через их реакцию на скандал с Моникой Левински, они выяснили, что сторонники Клинтона, как правило, считали Левински неблагонадежной разрушительницей домашнего очага и с трудом могли поверить, что Клинтон лгал под присягой. Конечно же, противники президента испытывали прямо противоположные чувства. Перенесемся в 2011, когда каналы Fox News и MSNBC оспаривали друг у друга территорию кабельного телевидения: каждый обещал такую подачу информации, которая ни в коем случае не подвергнет сомнению убеждения той или иной части населения. Вот вам и предвзятая ассимиляция в действии.

Предвзятая ассимиляция работает не только в отношении событий современности. Группа ученых провела в 2004 году исследование, в ходе которого попросила либералов и консерваторов высказаться по поводу расстрела в Кентском университете в 1970 году, когда солдаты Национальной гвардии открыли огонь по демонстрантам против войны во Вьетнаме, в результате чего четверо человек погибли, а девять было ранено.

Как обычно происходит с любым историческим событием, детали произошедшего в Кентском университете начали искажаться в течение нескольких часов. Годы спустя книги, статьи, передачи и песни сплели непроницаемую сеть причин и мотиваций, выводов и предположений, в которой каждое мнение было так или иначе обосновано. В недели, последовавшие за расстрелом, психологи опросили студентов Кентского университета, бывших свидетелями событий, и обнаружили, что 6% либералов и 45% консерваторов считают, что Национальную гвардию спровоцировали. Двадцать пять лет спустя они вновь опросили тогдашних студентов. В 1995 году 62% либералов ответили, что солдаты совершили убийство, и лишь 37% консерваторов согласились с подобным утверждением. Пять лет спустя студентам вновь был предложен опросник, и ученые обнаружили, что консерваторы по-прежнему были склонны утверждать, что протестующие перешли границы по отношению к Национальной гвардии, тогда как либералы видели в солдатах скорее агрессоров. Поразительно, что чем лучше опрошенные, по их словам, были осведомлены о событиях, тем крепче была сила их убеждений. То есть человек тем яростней поддерживал Национальную гвардию или митингующих, чем больше он знал о происшедшем. Люди, которые лишь в общем знали о том, что произошло, в меньшей степени испытывали влияние эффекта обратного результата при оценке событий. Тот же эффект заставлял более осведомленных намеренно не обращать внимания на спорные детали.

«Разум человека делает все для поддержки и согласия с тем, что он однажды принял, — потому ли, что это предмет веры, или потому, что ему это нравится. Каковы бы ни были сила и число фактов, свидетельствующих о противном, разум или не замечает их, или пренебрегает ими, или отвергает их посредством различений с большим предубеждением, чтобы достоверность тех прежних заключений осталась ненарушенной» — Фрэнсис Бэкон

В 1997 году Джеффри Манроу и Питер Дитто выпустили серию фальшивых статей. В одном из исследований говорилось, что гомосексуальность, скорее всего, является психическим отклонением. В другом утверждалось, что любая сексуальная ориентация естественна и нормальна. Затем испытуемых разделили на две группы: одни считали гомосексуальность болезнью, а другие нет. Каждой группе были предложены подложные статьи с вымышленными фактами и свидетельствами, утверждавшие, что их точка зрения неверна. После того, как обе группы прочли материалы, которые опровергали их убеждения, никто не заявил, что внезапно прозрел, осознав, что все эти годы ошибался. Напротив, все принялись утверждать, что решение подобных проблем недоступно науке. Когда позже испытуемым были предложены другие темы для обсуждения, такие как порка и астрология, те же самые люди заявили, что более не доверяют науке и не верят в ее способность устанавливать истину. Вместо того, чтобы пересмотреть свои убеждения и взглянуть в лицо фактам, люди предпочли разом отбросить всю науку вообще.

Наука и литература однажды нарисовали будущее, в которым мы с вами теперь живем. Книги, кино и комиксы былых времен изображали киберпанков, бороздящих бескрайние просторы информации, и персональные средства связи, окутывающие человека облаком из гудков и звонков. Рассказы и полуночный треп по радио предсказали то время, когда вся сумма человеческого знания и художественной продукции будет непрерывно доступна по первому требованию и миллионы человеческих жизней будут соединены между собой и видны всем, кто хочет, чтобы его увидели. И вот сейчас и наступило то самое будущее, в котором мы окружены компьютерами, которые могут рассказать нам все, что знает человечество, объяснить, как выполнить любую задачу, научить нас чему угодно и раскрыть суть любого явления на земле. Так однажды вымышленная жизнь стала для нас повседневностью.

И если это обещанное нам будущее уже наступило, почему же мы не живем в царстве науки и разума? Где же там самая социально-политическая и техническая утопия, эмпирическая нирвана, обитель богов аналитической мысли (только без комбинезонов и неоновых повязок на голову), где все знают истину?

Среди множества предрассудков и заблуждений, которые преграждают нам путь в царство микропроцессоров и узких джинсов, живет огромное чудовище нашей психики — эффект обратного результата. Он всегда был рядом, всегда влиял на то, как мы и наши предки видели мир, но интернет выпустил зверя на волю, в разы усилил его убедительность, а мы с годами так и не стали мудрее.

По мере того как развиваются социальные сети и реклама, нам будет все сложнее преодолеть стремление человека подтверждать информацию, которая соответствует его убеждениям, и эффект обратного результата. У человека будет больше возможностей выбрать из общего потока именно ту информацию, которая вписывается в его видение мира, и надежные, по его мнению, источники, которые будут ему такую информацию поставлять. В довершение рекламщики продолжат приспосабливаться, не только создавая рекламу, основанную на том, что они знают о человеке, но генерируя рекламные стратегии на основе данных о том, что уже подействовало или нет на человека. Реклама будущего будет распространяться не только в зависимости от ваших предпочтений, но и от того, за кого вы голосовали, где прошло ваше детство, в каком вы настроении, какой сейчас день или год — на любой информации о вас, которую можно измерить. В мире, где есть все, чего бы вы ни пожелали, ваши убеждения никогда не будут подвергаться сомнению.

Три тысячи спойлеров были зафиксированы в твиттере за несколько часов до того, как Барак Обама взошел на свою президентскую кафедру и сообщил миру, что Усама бен Ладен мертв. Странице в фейсбуке, сайты, где предлагают быстро разбогатеть, и миллионы е-мейлов, смс и мгновенных сообщений, речь в которых шла о смерти террориста, предшествовали официальному заявлению 1 мая 2011 года. Истории и комментарии сыпались один за другим, поисковые системы раскалились добела. Между 7.30 и 8.30 утра первого дня, количество запросов про бен Ладена в Google возросло на 1 миллион процентов по сравнению с предыдущим днем. Видео с выступлениями Тоби Кита и Ли Гринвуда на Youtube заняли лидирующие позиции в рейтинге. Неподготовленные новостные сайты на всех парах строчили новости, чтобы снабжать ненасытную публику все новой информационной пищей.

«В мире, где процветает все новое знание, где каждый день совершаются научные открытия, освещающие, казалось бы, все стороны человеческой жизни, мы, как и большинство людей, по-прежнему воспринимаем информацию очень избирательно»

Это было ошеломляющее свидетельство того, как мир информационного обмена изменился с сентября 2001 года, лишь одно было предсказуемо и, видимо, неизбежно. Уже через несколько минут после публикации первых материалов о спецподразделении Seal Team Six, твитов о расстреле бен Ладена и спешном погребении его тела в море, теории заговора зацвели пышным цветом на плодородной почве наших предрассудков. Несколько ней спустя, когда выяснилось, что фотодоказательств происшествия предоставлено не будет, теории заговора оформились в законченные и неопровержимые факты.

И хотя информационные технологии не стоят на месте, поведенческие схемы, которые человек пускает в ход, если речь заходит о вере, неоспоримых фактах, политике и идеологии, кажется, остаются прежними. В мире, где процветает все новое знание, где каждый день совершаются научные открытия, освещающие, казалось бы, все стороны человеческой жизни, мы, как и большинство людей, по-прежнему воспринимаем информацию очень избирательно, пусть даже факт подкрепляется научными данными и основан на столетиях исследований.

Ну, так что насчет телесных наказаний? После того как вы прочли все это, вы думаете, что готовы узнать, что наука может сказать на эту тему? Секретный источник сообщает, что психологи все еще изучают это явление, однако уже сейчас известно, что регулярная порка делает детей до семи лет более покладистыми, если совершается не прилюдно и только руками. А теперь внимание — маленькое исправление: другие способы влияния на поведение: позитивное подкрепление, символические сбережения, свободное время и так далее — тоже могут быть эффективными и не требуют проявлений жестокости.

Итак, вы прочли эти строки и они, скорее всего, вызвали в вас сильный эмоциональный отклик. Изменилось ли ваше мнение теперь, когда вы знаете правду?

Кто поддается методам реверсивной психологии

По мнению психотерапевта Джанет Раймонд, на эффективность реверсивной психологии влияет характер и тип личности человека. Но при этом не последнее место занимают отношения. Проще работать с теми людьми, которые готовы отстаивать независимость, свободу, равноправие. Они изначально хотят делать то, что запрещают. Кто же больше всех подвержен воздействию? Выделяют 3 группы людей:

1. дети, подростки;
2. бунтари по натуре;
3. те, кто страдает от низкой самооценки.

Парадоксальная интервенция не сработает на тех людях, главными чертами характера которых является спокойствие, прямолинейность, консервативность. Они привыкли действовать так, как говорит авторитетная для них личность. И поэтому с легкостью сделают то, что скажет манипулятор. Но никак не наоборот.

Когда эффективна реверсивная психология

Как сказано выше, методы реверсивной психологии применимы во многих сферах. Рассмотрим некоторые из них.

С детьми

В этом случае действия от обратного, конечно, — не лучший способ воспитания. Но зачастую без него не обойтись. Особенно это касается подросткового возраста. Дети проявляют упрямство, бунтуют, намеренно делают то, что родители запрещают. Здесь не работаю ни угрозы, ни ласка, ни обещания награды.

Показывая так независимость, дети не только отказываются выполнять поручения мамы и папы, Они совершают противоположные действия. Здесь-то и можно воспользоваться реверсивной психологией. Достаточно сказать, что вы сделаете все сами. Ребенок начнет злиться еще больше. Ведь он понимает, что непослушание становится еще сильнее. Поэтому только из-за упрямства сделает то, что нужно взрослым.

Между мужчиной и женщиной

Со временем в отношениях появляются проблемы. Чаще всего они связаны с бытом. Наверняка вам знакома ситуация, когда жена безуспешно очередной раз просит мужа выполнить какую-то работу. Так продолжается сначала несколько дней, потом месяцев. Следом идут ссоры и скандалы.

Реверсивная психология помогает исправить ситуацию. Не злитесь, не выплескивайте негативные эмоции. Спокойно скажите, что вы понимаете причины происходящего. Поэтому решили облегчить партнеру день, воспользовавшись услугами мастера. Практически всегда человек в этом случае чувствует вину за свою безответственность и делает то, что пообещал.

Продажи

О том, как ненавязчиво побудить человека купить тот или иной товар, уже сказано выше. Консультанты проходят специальное обучение, в ходе которого учатся тонко манипулировать сознанием, эмоциями потенциального покупателя. Например, когда вы уже собираетесь уйти, вам как бы между прочим говорят, что эту вещь уже хотели купить. У вас появляется сразу несколько чувств, в том числе конкуренция и жадность. Задача продавца выполнена.

В отношениях в бизнесе

Здесь акцентируется внимание на самолюбии. Для того, чтобы мотивировать работника к более активной деятельности, руководитель может указать на его недостатки, приуменьшить его положительные черты характера. Это станет своеобразным толчком для движения вперед. Человек попытается доказать, что на самом деле он не так уж плох.

Что важно понять об обратной психологии?

• Давайте посмотрим правде в глаза, это — форма манипуляции.
• Даже если то, что вы пытаетесь получить, достаточно безобидно, способ получения является на самом деле манипуляциями.
• Если вы пытаетесь заставить своего супруга согласиться на просмотр фильма, который вы хотели посмотреть в пятницу вечером, или вы претендуете на новую работу, использование обратной психологии может быть очень эффективным
• Если вы используете метод не в том контексте или ненадлежащим образом, представьте, как неудобно будет, когда человек, с которым вы разговариваете, понимает, что вы пытаетесь манипулировать им?
• Вот почему так важно понять мотивацию того, чего вы пытаетесь достичь, и решить, будет ли более эффективный простой запрос чего-то напрямую.
• Решились манипулировать – манипулируйте грамотно!

Подробнее о манипуляциях:

Теперь мы не зацикливаемся на манипуляциях, но пытаемся показать вам, что обратная психология имеет плохую репутацию по какой-то причине.

Способы противостояния

Не поддаться уловкам реверсивной психологии непросто. Для этого следует научиться контролировать эмоции. Если вы вдруг поняли, что руководствуясь ими, принимаете и так вполне логичное решение, остановитесь. Возможно, вас просто берут «на слабо».

Также стоит задуматься, если возникает ощущение, что вы действуете на зло чьим-то словам, просьбам, предложениям. Отложите принятие решения на потом. Дождитесь, пока эмоции улягутся. Только после этого пересмотрите еще раз все за и против и сделайте выбор.

Если вы почувствовали на себе действие реверсивной психологии, не спешите вешать на собеседника ярлык манипулятора. Помните, что такое поведение может быть бессознательным. Но все равно оставайтесь настороже.

Книги о реверсивной психологии

Выше уже упоминались книги создателя реверсивной психологии М. Аптера. Есть и другие труды:

1. Э. Берн, «Люди, которые играют в игры». В основе сюжета взаимоотношения в треугольнике взрослый – ребенок – родитель. Автор утверждает, что в разные периоды времени каждый участник меняет роль. Понимание этого помогает строить гармоничные взаимоотношения с окружающими людьми.
2. Э. Берн «Игры, в которые играют люди». Необычное издание. На суд читателя представлено более 100 игр, в которые люди будут играть с вами на протяжении жизни. Вы не только узнаете правила. Автор поможет успешно выйти из-под влияния манипулятора.

Подобные книги помогут только в том случае, если будете применять советы из них в жизни. В противном случае знания окажутся бесполезными.

Как не попасться на уловки манипуляторов?

На психологическом сопротивлении построена одна из техник влияния – «принцип дефицита». Дефицит или что-либо малодоступное автоматически представляется человеку более ценным и только усиливает его желание получить дефицитный предмет. Этим пользуются маркетологи. Например, объявляют о скидках для первых покупателей, коротких сроках акции или предложениях «только доя своих». Замечено: покупатели охотней покупают товар, если знают, что его количество ограничено.

Главная задача манипулятора – вызвать бурные эмоции у оппонента и дестабилизировать его эмоциональное состояние, в котором он начинает действовать иррационально. Поэтому совет для тех, кто хочет научиться сопротивляться манипулированию, сложен и прост одновременно: не поддаваться эмоциям. Хотя, кажется, это проще сказать, чем сделать. Как действовать?

Первое и главное – не торопиться. Манипулятор закидывает крючок и ждет реакции оппонента – как только тот вступает в диалог, игра уже идет на поле манипулятора. И лучший способ уйти из-под удара – взять паузу. Не отвечать, не спорить, не подставляться под следующий удар, а взять паузу и дать себе время все обдумать. Сделать это элегантно и незаметно можно разными способами:

Отвлечься на бытовую подробность фразами:

• У меня что-то попало в глаз.
• Что-то першит в горле, сейчас выпью воды.
• Что-то дует, сейчас закрою дверь и продолжим разговор.

Физически выйти из пространства взаимодействия:

• Кардинально сменить позу: встать, пройтись, наклониться, чтобы завязать шнурок.
• Начать искать в сумке, в кармане или на столе бумаги, телефон, ручку – что угодно.
• Сказать, что срочно нужно ответить на СМС или сообщение в коммуникаторе.